長三角城市網(wǎng)訊　7月12日，清華大學媒介調查實驗室發(fā)布江蘇省2017年第二季度滿意度綜合指數(shù)調查結果。二季度，江蘇省游客滿意度在上季度的基礎上進一步提升，綜合指數(shù)為82.89分，環(huán)比增長0.08分，同比增長0.53分。13個設區(qū)市的游客滿意度綜合指數(shù)連續(xù)三個季度全部保持在80分以上，再次實現(xiàn)了“全域滿意”的目標。

從地區(qū)來看，2016年第四季度，蘇州、南京、無錫、揚州、常州位列全省游客滿意度前5名，其中揚州環(huán)比增幅全省領先。

從評價要素來看，本季度，全省旅游大環(huán)境的游客滿意度為84.89分，仍然是四大要素中得分最高的一項，環(huán)比增長0.15分，同比增長0.74分。13個設區(qū)市中，蘇州、揚州、無錫、南京、常州保持在85-90分的“滿意度高”水平。

全省旅游公共服務游客滿意度為82.05分，環(huán)比增長0.07分，同比增長0.63分。蘇州、無錫、揚州、南京、常州、鎮(zhèn)江六市旅游公共服務的游客滿意度在80分以上。

全省旅游相關要素的游客滿意度為80.69分，環(huán)比增長0.16分，同比增長0.85分；環(huán)比、同比增幅在四大要素中均為最大。南京、無錫、揚州、蘇州、常州五市在旅游相關要素上的游客滿意度保持在80分以上。

全省旅游廁所的游客滿意度為80.48分，環(huán)比增長0.15分，同比增長0.94分，繼續(xù)保持在“滿意”水平之上。其中，城市公廁的滿意度為80.78分，環(huán)比增長0.24分，同比增長0.88分；景區(qū)公廁的滿意度為80.17分，環(huán)比增長0.06分，同比增長1.00分。本季度，旅游廁所游客滿意度80分以上的設區(qū)市達到6個，分別是：蘇州、揚州、常州、無錫、南京、宿遷，其中，宿遷為旅游廁所“滿意”梯隊的新晉成員。

交匯點記者梳理二季度全省游客滿意度數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一些新亮點：第二季度，江蘇省旅游咨詢服務的游客滿意度為83.35分，環(huán)比增長0.46分，是所有細分指標中環(huán)比增幅最大的一項；旅游住宿服務的游客滿意度環(huán)比增長0.41分，同比增長1.08分，得分80.99，是旅游相關服務中進步最為明顯的一項，精品酒店和特色民宿的迅猛發(fā)展成為江蘇旅游住宿服務品質升級的一大動力。

交匯點記者 付奇 通訊員 蘇呂