長三角城市網(wǎng)訊 十一黃金周期間,城市地鐵站總是最繁忙、人流量最大的地方,為了保證乘客的出行安全,安檢員們不但要修煉出“火眼金睛”,還要有超越常人的耐力。國慶長假首日,記者走近南京地鐵站安檢員,了解他們工作中的艱辛。
很累 緊盯乘客行李片刻不放松
“本站實(shí)施安檢,逢包必檢,逢驗(yàn)必查,液體物品請?zhí)崆叭〕?,謝謝您的配合!”昨日上午10點(diǎn)左右,在南京地鐵二號線集慶門大街站的入口處,小喇叭里不斷重復(fù)著這樣的提示,源源不斷的乘客將行李放上傳送帶進(jìn)行安檢。另一側(cè),安檢員郭躍進(jìn)緊緊地盯著屏幕上的行李片刻不放松,嚴(yán)格把關(guān),不讓任何危險(xiǎn)物品“有機(jī)可乘”。
“請您把行李放到傳送帶上進(jìn)行安檢,這是規(guī)定,沒有特殊乘客!” “對不起,請您打開包,將液體物品取出檢查一下,或喝一口?!薄澳?,您包內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一把水果刀,涉嫌違禁品不能進(jìn)站上車!”“請您把包打開……”
站在安檢機(jī)前方,安檢員郭躍進(jìn)和同事們對每個(gè)準(zhǔn)備進(jìn)站乘客攜帶的行李不停地重復(fù)著這樣的工作。對乘客所攜帶的違禁品暫扣進(jìn)行登記并代為保管,乘客可以隨時(shí)來取。郭躍進(jìn)的主要職責(zé)是通過電子檢測儀對進(jìn)入車站的乘客和攜帶的所有行李進(jìn)行安全檢查。如果發(fā)現(xiàn)乘客帶有易燃易爆等物品,一律扣留并對其進(jìn)行分類妥善保管。坐在安檢儀前,盯著監(jiān)控顯示屏,看起來很輕松,實(shí)則不然。一件接一件的行李不停地從屏幕上滑過,如果仔細(xì)看了前一件行李就會(huì)忽略后面一件行李,這時(shí)候就會(huì)覺得眼睛根本不夠用。
采訪時(shí),郭躍進(jìn)的眼睛始終盯著屏幕,她告訴記者,通過自己和同事的工作,保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,他們覺得很光榮?!斑@個(gè)工作雖然很累,但是能夠讓乘客安全、舒心、順利地出行,就是我們最大的幸福?!惫S進(jìn)和同事們說。
委屈 幾乎每天都遇到乘客不理解
南京地鐵二號線集慶門大街站,因?yàn)榈靥幧虡I(yè)和交通重要地段,是一個(gè)人流量相對較大的車站。據(jù)車站安檢中隊(duì)中隊(duì)長桑化征介紹,他們車站一共有兩臺安檢機(jī),每臺機(jī)器配備4名安檢員,分三班輪班,共有24名安檢員,每天從早晨6點(diǎn)12分首班車開始,到夜里11點(diǎn)22分末班車結(jié)束,一天下來安檢員要檢查約3萬件大大小小的行李,“平時(shí)人流量每天能達(dá)到2.5萬左右,現(xiàn)在屬于十一期間,人流量比較大,每天能達(dá)到3萬人左右,為了確保每位乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,我們會(huì)認(rèn)真對每一件行李進(jìn)行檢查?!?/p>
探訪中,記者發(fā)現(xiàn)安檢口出現(xiàn)這樣一幕:一名小伙子不愿安檢,大聲責(zé)罵安檢員,“你們閑得沒事做吧”。小伙子邊說邊要離去,不愿接受檢查,但不管他怎么不理解,一旁的安檢員還是耐心地上前勸說他行李必須接受檢查,否則不能進(jìn)站,小伙子接受檢查后嘴里低聲罵了一句臟話。
?;鹘榻B說,幾乎每天都會(huì)遇到不愿接受安檢的乘客,不了解行李安檢的重要性,安檢員被罵成了常事。拒絕安檢的那些人大多是覺得安檢麻煩、耽誤時(shí)間?!澳阌胁“ 薄盁┎粺⒄`我上班你負(fù)得起責(zé)嗎”……這樣的斥責(zé),可以說是司空見慣。個(gè)別特別不講理的人,甚至還對安檢員動(dòng)起手來。
對于坐地鐵主動(dòng)安檢這個(gè)簡單的常識,那些想逃避安檢的乘客卻有各種各樣的“反問”:“我沒帶什么東西,憑什么查我?”“哪些東西是危險(xiǎn)品我怎么知道?”“上班時(shí)間那么緊,你為什么還要浪費(fèi)我的時(shí)間?”……但在安檢員眼里,每個(gè)乘客所帶的每件行李都必須安檢。
寬慰 常有乘客寫表揚(yáng)信給安檢員
記者在集慶門大街等十余個(gè)地鐵站蹲守探訪,觀察乘客過安檢的“自覺度”??傮w感覺是絕大多數(shù)的乘客都能自覺安檢,只有極少數(shù)乘客不自覺,有的背雙肩包的乘客面對安檢員的勸說和阻攔也拒不配合,甚至出言不遜,讓安檢員委屈、心酸,甚至偷偷流淚。
但地鐵站安檢員在日常工作中,也有不少令他們感到寬慰的事。?;鹘榻B說,行李安檢時(shí),有一些乘客的手機(jī)或小件行李遺落在車站,安檢員發(fā)現(xiàn)拾金不昧及時(shí)上交,不少乘客很是感動(dòng),常有乘客寫表揚(yáng)信表揚(yáng)安檢員,甚至來車站與安檢員合個(gè)影,作為紀(jì)念。
“地鐵安檢人員拾金不昧,有著那么好的情懷,看到他們,看到那些穿著安檢制服的工作人員,心里感覺親切了很多。對他們,我無以為報(bào),我所能做的也許就是盡力幫助別人,去關(guān)懷別人?!币晃辉?jīng)遺落物品的乘客在表揚(yáng)安檢員時(shí)說,地鐵是南京精神文明的重要窗口之一,每天要面對無數(shù)來自各地的乘客,地鐵員工的所作所為是他看到的最美麗的風(fēng)景,更是南京的驕傲!