長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊 隨著2016年眾多上市銀行中報(bào)披露完畢，多家銀行呈現(xiàn)一個(gè)新的跡象：?jiǎn)T工薪酬支出減少，曾經(jīng)的高收入行業(yè)陷入降薪潮。受此影響，16家A股上市銀行中有10家銀行出現(xiàn)員工人數(shù)減少，上半年銀行員工變動(dòng)人數(shù)達(dá)3.5萬人。針對(duì)銀行遭遇前所未有的史上最大規(guī)模離職潮，記者對(duì)南京部分銀行進(jìn)行了調(diào)查采訪。
本地調(diào)查
平均薪酬增長(zhǎng)放緩甚至下降，仍屬金領(lǐng)
記者從南京人社部門了解到，根據(jù)近幾年各行業(yè)平均薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，金融業(yè)這幾年的薪酬增長(zhǎng)幅度放緩，但即使如此，仍然位居行業(yè)薪酬體系前列，屬于金領(lǐng)行業(yè)待遇難以動(dòng)搖。
根據(jù)南京地區(qū)2015年底高薪行業(yè)排名中，證券等其他金融業(yè)務(wù)人員178232元，是平均水平51624元的3.45倍;銀行業(yè)務(wù)人員157002元，是平均水平的3.04倍;計(jì)算機(jī)服務(wù)經(jīng)理153241元，是平均水平的2.97倍。分析發(fā)現(xiàn)，這3個(gè)工種在去年也是排名前三位，只是順序略有變動(dòng)。排名前兩位的工種漲幅趨緩，倍數(shù)較上年都有所下降。
“金融行業(yè)薪酬體系較為靈活，受到行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況影響較大，不確定因素增多，也給行業(yè)薪酬水平產(chǎn)生較強(qiáng)波動(dòng)性?！蹦暇┦袆趧?dòng)監(jiān)察支隊(duì)金浩科長(zhǎng)告訴記者，今年上半年全市勞動(dòng)監(jiān)察投訴案件呈現(xiàn)穩(wěn)中有降的情況，比去年同期下降了兩百多起，涉及金融行業(yè)員工薪酬待遇的案件并不多。金浩表示，金融行業(yè)的職工薪酬一般由基本工資和績(jī)效考核獎(jiǎng)金兩部分組成，一旦業(yè)績(jī)不佳，績(jī)效獎(jiǎng)金這一塊活的收入就會(huì)受到影響，所以不存在欠薪的問題，最多是涉及收入多少的爭(zhēng)議。
個(gè)案分析
確有員工離職，但數(shù)量沒想象的那么夸張
“收入確實(shí)減少了，但離職潮好像沒有吧？”南京一家國(guó)有大行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理小張對(duì)于外界傳聞的銀行業(yè)大裁員有些驚訝，她表示至少從身邊的情況看，沒有外界想象的那么嚴(yán)重。小張告訴記者，最近兩年單位績(jī)效考核壓力比較大，各家支行存貸比、壞賬率都是考核的重點(diǎn)，有的網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效好一些，獎(jiǎng)金自然豐厚，有的網(wǎng)點(diǎn)完不成任務(wù)，或是效益差，每月基本工資都受影響。從她個(gè)人收入看，平均下降了20%左右。
小張?zhí)寡?，由于受不了薪酬待遇減少，或是業(yè)績(jī)考核的辭職員工在身邊的也就是按個(gè)位數(shù)來統(tǒng)計(jì)，主要是剛進(jìn)入職場(chǎng)的90后，他們對(duì)于工作壓力有著自己的了解，往往覺得不合適直接裸辭了。
記者從江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，江蘇銀行業(yè)職工隊(duì)伍總體穩(wěn)定，但近幾年受到各種因素影響，不少銀行的員工薪酬確有小幅下降。
一位商業(yè)銀行中層骨干告訴記者，引發(fā)銀行員工離職不僅是薪酬下降一個(gè)原因，還與銀行減少控制管理成本;電子渠道替代率上升，銀行員工自然減少;以及自然退休人員增加等因素息息相關(guān)。
還有一種聲音是銀行員工離職潮和大量減少勞務(wù)派遣工有關(guān)，記者了解到，由于南京地區(qū)各家金融機(jī)構(gòu)勞務(wù)派遣員工較為有限，同時(shí)相關(guān)勞動(dòng)保障制度較為健全，所以反映到金融行業(yè)的勞務(wù)糾紛只能以個(gè)位數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
后續(xù)思考
銀行減員該增效而不是減少服務(wù)
對(duì)于銀行業(yè)員工減員現(xiàn)象，各方都有自己的看法。南京市民張志成代表普通客戶就認(rèn)為，銀行減少人力成本無可厚非，但不能影響老百姓辦理業(yè)務(wù)，如果銀行單純減少柜面服務(wù)人員，導(dǎo)致市民排隊(duì)時(shí)間增加，那就是損害了市民利益，這種方式是不可取的。他自己就感到，現(xiàn)在就有不少銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常有柜面窗口人員空置，導(dǎo)致個(gè)人業(yè)務(wù)等待時(shí)間變長(zhǎng)的情況，雖然銀行職員不承認(rèn)是人員減少所致，但自己總是有些將信將疑。
對(duì)于市民提出的減員帶來的后續(xù)問題，銀行方面也有自己的考慮。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行董事長(zhǎng)周慕冰此前也表示，現(xiàn)在到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的人越來越少，人們通過移動(dòng)終端掃一掃就完成了。這種行為習(xí)慣的改變成為了一個(gè)重要的時(shí)代背景。銀行在科技和電子方面的投入也在不斷增加，比如現(xiàn)在銀行在分支機(jī)構(gòu)不斷布局的各種智能終端設(shè)備，銀行大部分的業(yè)務(wù)都可以通過智能終端設(shè)備完成。
招商銀行總行常務(wù)副行長(zhǎng)李浩在回答“招行上半年成本收入比大幅下降，同時(shí)柜面員工人數(shù)有所下降”的問題時(shí)表示，招行大力推行的“輕型銀行”戰(zhàn)略，自動(dòng)化、智能化替代高成本的人工是趨勢(shì)和方向。這一趨勢(shì)一旦形成，未來銀行的網(wǎng)點(diǎn)人員、柜面人員都有壓縮空間。但未來成本收入比不可能無限地下降，穩(wěn)定在什么樣的比例上，取決于“輕型銀行”戰(zhàn)略推進(jìn)的成效。
財(cái)經(jīng)評(píng)論員葉檀認(rèn)為，未來中國(guó)銀行的成本如果降低，它的凈資產(chǎn)回報(bào)率應(yīng)該進(jìn)一步提升，這才是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上升的關(guān)鍵所在。未來銀行比拼的第一類是人才，第二類是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中能否給儲(chǔ)戶和投資者提供性價(jià)比較好、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的產(chǎn)品，所以銀行在這方面的人員不會(huì)減少，反而會(huì)上升。
新華報(bào)業(yè)/財(cái)經(jīng)全媒體記者 王琦
