長三角城市網(wǎng)訊 隨著2016年眾多上市銀行中報披露完畢,多家銀行呈現(xiàn)一個新的跡象:員工薪酬支出減少,曾經(jīng)的高收入行業(yè)陷入降薪潮。受此影響,16家A股上市銀行中有10家銀行出現(xiàn)員工人數(shù)減少,上半年銀行員工變動人數(shù)達3.5萬人。針對銀行遭遇前所未有的史上最大規(guī)模離職潮,記者對南京部分銀行進行了調(diào)查采訪。
本地調(diào)查
平均薪酬增長放緩甚至下降,仍屬金領(lǐng)
記者從南京人社部門了解到,根據(jù)近幾年各行業(yè)平均薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,金融業(yè)這幾年的薪酬增長幅度放緩,但即使如此,仍然位居行業(yè)薪酬體系前列,屬于金領(lǐng)行業(yè)待遇難以動搖。
根據(jù)南京地區(qū)2015年底高薪行業(yè)排名中,證券等其他金融業(yè)務(wù)人員178232元,是平均水平51624元的3.45倍;銀行業(yè)務(wù)人員157002元,是平均水平的3.04倍;計算機服務(wù)經(jīng)理153241元,是平均水平的2.97倍。分析發(fā)現(xiàn),這3個工種在去年也是排名前三位,只是順序略有變動。排名前兩位的工種漲幅趨緩,倍數(shù)較上年都有所下降。
“金融行業(yè)薪酬體系較為靈活,受到行業(yè)經(jīng)營狀況影響較大,不確定因素增多,也給行業(yè)薪酬水平產(chǎn)生較強波動性?!蹦暇┦袆趧颖O(jiān)察支隊金浩科長告訴記者,今年上半年全市勞動監(jiān)察投訴案件呈現(xiàn)穩(wěn)中有降的情況,比去年同期下降了兩百多起,涉及金融行業(yè)員工薪酬待遇的案件并不多。金浩表示,金融行業(yè)的職工薪酬一般由基本工資和績效考核獎金兩部分組成,一旦業(yè)績不佳,績效獎金這一塊活的收入就會受到影響,所以不存在欠薪的問題,最多是涉及收入多少的爭議。
個案分析
確有員工離職,但數(shù)量沒想象的那么夸張
“收入確實減少了,但離職潮好像沒有吧?”南京一家國有大行的網(wǎng)點經(jīng)理小張對于外界傳聞的銀行業(yè)大裁員有些驚訝,她表示至少從身邊的情況看,沒有外界想象的那么嚴(yán)重。小張告訴記者,最近兩年單位績效考核壓力比較大,各家支行存貸比、壞賬率都是考核的重點,有的網(wǎng)點績效好一些,獎金自然豐厚,有的網(wǎng)點完不成任務(wù),或是效益差,每月基本工資都受影響。從她個人收入看,平均下降了20%左右。
小張?zhí)寡?,由于受不了薪酬待遇減少,或是業(yè)績考核的辭職員工在身邊的也就是按個位數(shù)來統(tǒng)計,主要是剛進入職場的90后,他們對于工作壓力有著自己的了解,往往覺得不合適直接裸辭了。
記者從江蘇省銀行業(yè)協(xié)會了解到,江蘇銀行業(yè)職工隊伍總體穩(wěn)定,但近幾年受到各種因素影響,不少銀行的員工薪酬確有小幅下降。
一位商業(yè)銀行中層骨干告訴記者,引發(fā)銀行員工離職不僅是薪酬下降一個原因,還與銀行減少控制管理成本;電子渠道替代率上升,銀行員工自然減少;以及自然退休人員增加等因素息息相關(guān)。
還有一種聲音是銀行員工離職潮和大量減少勞務(wù)派遣工有關(guān),記者了解到,由于南京地區(qū)各家金融機構(gòu)勞務(wù)派遣員工較為有限,同時相關(guān)勞動保障制度較為健全,所以反映到金融行業(yè)的勞務(wù)糾紛只能以個位數(shù)進行統(tǒng)計。
后續(xù)思考
銀行減員該增效而不是減少服務(wù)
對于銀行業(yè)員工減員現(xiàn)象,各方都有自己的看法。南京市民張志成代表普通客戶就認(rèn)為,銀行減少人力成本無可厚非,但不能影響老百姓辦理業(yè)務(wù),如果銀行單純減少柜面服務(wù)人員,導(dǎo)致市民排隊時間增加,那就是損害了市民利益,這種方式是不可取的。他自己就感到,現(xiàn)在就有不少銀行網(wǎng)點經(jīng)常有柜面窗口人員空置,導(dǎo)致個人業(yè)務(wù)等待時間變長的情況,雖然銀行職員不承認(rèn)是人員減少所致,但自己總是有些將信將疑。
對于市民提出的減員帶來的后續(xù)問題,銀行方面也有自己的考慮。中國農(nóng)業(yè)銀行董事長周慕冰此前也表示,現(xiàn)在到銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)的人越來越少,人們通過移動終端掃一掃就完成了。這種行為習(xí)慣的改變成為了一個重要的時代背景。銀行在科技和電子方面的投入也在不斷增加,比如現(xiàn)在銀行在分支機構(gòu)不斷布局的各種智能終端設(shè)備,銀行大部分的業(yè)務(wù)都可以通過智能終端設(shè)備完成。
招商銀行總行常務(wù)副行長李浩在回答“招行上半年成本收入比大幅下降,同時柜面員工人數(shù)有所下降”的問題時表示,招行大力推行的“輕型銀行”戰(zhàn)略,自動化、智能化替代高成本的人工是趨勢和方向。這一趨勢一旦形成,未來銀行的網(wǎng)點人員、柜面人員都有壓縮空間。但未來成本收入比不可能無限地下降,穩(wěn)定在什么樣的比例上,取決于“輕型銀行”戰(zhàn)略推進的成效。
財經(jīng)評論員葉檀認(rèn)為,未來中國銀行的成本如果降低,它的凈資產(chǎn)回報率應(yīng)該進一步提升,這才是銀行業(yè)競爭力上升的關(guān)鍵所在。未來銀行比拼的第一類是人才,第二類是在產(chǎn)品設(shè)計的過程中能否給儲戶和投資者提供性價比較好、風(fēng)險相對低的產(chǎn)品,所以銀行在這方面的人員不會減少,反而會上升。
新華報業(yè)/財經(jīng)全媒體記者 王琦