長三角城市網(wǎng)訊 新建小區(qū)若不配備快遞服務(wù)設(shè)施，可能無法開建；快遞員兩次上門投遞都無法找到顧客簽收，第三次起可收費(fèi)……9月1日起，《南京市郵政條例》將正式施行。昨天，市人大法工委、市政府法制辦和市郵政管理局聯(lián)合召開《南京市郵政條例》宣貫大會(huì)，對條例中的一些新亮點(diǎn)予以解讀。 

市民李小姐是個(gè)網(wǎng)購達(dá)人，但經(jīng)常在外跑業(yè)務(wù)的她，總是為收快件的事情頭疼?？爝f小哥來送包裹時(shí)她經(jīng)常不在家，小區(qū)物業(yè)也不代收?！叭绻^(qū)里能配套智能快件箱就好了?！彼f。

市郵政管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，隨著快遞業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，近年來，我市多家企業(yè)紛紛投身智能快件箱的建設(shè)。目前，全市已經(jīng)有4600多處智能快件箱的布點(diǎn)，可提供 20萬個(gè)格口，平均每天有12萬件快件通過智能快件箱投遞到市民手上。然而，這一數(shù)字還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市民需求，目前只有30%―40%的居民小區(qū)安裝了 智能快件箱。

隨著《條例》的實(shí)施，快件投遞難的問題將得到有效解決?！稐l例》規(guī)定，新建、改建、擴(kuò)建城鎮(zhèn)居民住宅，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng) 設(shè)置接受郵件的信報(bào)箱，還應(yīng)當(dāng)配套設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備。“這意味著，如果開發(fā)商在新建小區(qū)時(shí)不配建快件服務(wù)用房或智能快件箱， 可能就通不過審批，房子就沒法建。”市郵政管理局副局長蔣波說。

因收件人原因兩次投遞未成功，第三次起可收費(fèi)

快件送到顧客家樓下卻聯(lián)系不上對方，再次上門依然撲了個(gè)空……快遞員小王，最近接二連三地被“放鴿子”，有的快件已經(jīng)上門投遞了兩三次，就是找不到人簽收。

9月1日后，小王的苦惱有望得到緩解?！稐l例》規(guī)定，因收件人或者代收人原因，經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件，收件人仍需投遞的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

“多 次投遞不成功，對快遞資源來說是一種浪費(fèi)。為了讓有限的快遞資源得到平均分配，我們制定了這種‘第三次投遞可以收費(fèi)’的政策?！笔Y波說，至于收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)， 則由企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況來制定。不過，就他們對市場的摸底情況來看，目前還沒有快遞企業(yè)對第三次投遞收費(fèi)。

快遞把業(yè)務(wù)“外包”給他人，出了問題需擔(dān)責(zé)

有的快遞公司把業(yè)務(wù)委托給物業(yè)或是小便利店代理，或是交給私人承包，結(jié)果頻頻“掉鏈子”。如物業(yè)人員在接受業(yè)主寄件時(shí)，根本不仔細(xì)驗(yàn)視，導(dǎo)致收到違禁品；有的顧客從小店取了包裹回家一看，里面的東西少了。這些不規(guī)范的現(xiàn)象，9月1日起也將得到有效遏制。

《條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)用戶合法權(quán)益。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)允許他人以其名義從事快遞業(yè)務(wù)的，因快件發(fā)生延誤、丟失、毀損或者內(nèi)件短少等造成用戶合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

本報(bào)記者 李子俊 本報(bào)通訊員 李燕杰