智能移動終端使直達市場終端成為現(xiàn)實

社交營銷，讓生產和服務更精準 

如何讓制造端快速找到目標客戶，實現(xiàn)精準生產？4月10日，在南京舉行的2018騰訊社交廣告區(qū)域營銷峰會上，騰訊社交廣告副總經理郭駿弦、著名財經作家吳曉波給我省3500多名企業(yè)界人士帶來一個新理念、新方法：抓住區(qū)域社交營銷的黃金機遇。

通過移動平臺直達市場終端

“人人都用智能手機、人人都玩社交平臺，意味著通過移動平臺可以直達市場的每一個末端。”郭駿弦說，目前國內智能手機市場VIVO、OPPO兩個品牌已占35%到40%，二三線城市市場占有率更是超過一半。早在2015年，這兩個品牌商就開始全面鋪設線下渠道，讓不少三四線城市消費者買手機比吃麥當勞更方便，這也表明區(qū)域社交營銷黃金時代已經到來。

刷手機、刷朋友圈，結果是信息碎片化、去共性化。在吳曉波看來，在人們的注意力高度分散的今天，如何讓制造端精準找到用戶是關鍵。“我發(fā)現(xiàn)很多80后、90后，創(chuàng)業(yè)做雨傘、做茶葉、做香薰、做筷子、做菜刀。這些年輕的新匠人用專業(yè)做一些小產品，符合中國消費者對美好生活的需求，值得尊重。但他們做出好的產品的同時卻不知道賣給誰，因為整個環(huán)境已經碎片化了，他們需要幫助。”

南京弘陽商業(yè)集團運營部總經理助理朱敏坦言，面對新零售時代的到來，面對消費者需求的變化，作為一個產品線豐富的企業(yè)，最大的痛點，是不清楚客戶在哪兒，是如何才能讓客戶在眾多選擇中選擇自己的產品。

通過社交營銷提升品牌和競爭力

前不久，中國銀聯(lián)發(fā)布了2017年消費能力的調查。全年汽車銷量的80%賣到了除北上廣外的新一線和二三線城市。而在所有想買車的人中，77%來自三線和以下城市。智能手機銷售新市場，同樣出現(xiàn)在二三線城市，郭駿弦說，2018年是區(qū)域社交營銷的元年。新一線和二三線城市，才是消費水平和能力提升的真正驅動力，而且將成為最近三五年的重要趨勢。

“作為互聯(lián)網廣告的新模式，區(qū)域社區(qū)營銷、社交廣告重在體驗、感知、互動和精準。”南京市工商局副局長黃明春認為，社交廣告會為江蘇、為南京的企業(yè)帶來精準商機，提供精準服務。

互聯(lián)網時代，得流量者得天下。作為重要的互聯(lián)網平臺，騰訊的QQ、微信分別擁有8.5億和10億月活躍用戶。中國廣告協(xié)會會長張國華坦言，江蘇是我國第二大經濟體，品牌眾多，但全國知名品牌不多，這與在全國的經濟地位不相稱。利用騰訊強大的社交、支付、搜索以及新推出的小程序功能，開展社交營銷，有利于塑造和提升江蘇品牌、江蘇經濟競爭力。

吳曉波認為，解決制造端痛點需要得到兩方面幫助，一是工具，社交環(huán)境中主要包括公眾號、小程序；二是數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)以形成新的商業(yè)盈利。建議借力像騰訊一樣的基礎設施公司，在精準找到消費者的同時，與其形成互動關系。

社交營銷成為精準營銷重要渠道

“現(xiàn)在一個商品制造出來到交給用戶，并非一定要經過多少環(huán)節(jié)。”郭駿弦介紹，借助電商品牌、開個公眾號，都可以直接找到用戶，賣給他們產品、完成線上支付。2018年這類從制造到用戶的企業(yè)，會有施展拳腳的更大空間，特別在小程序支持下，可以更快建立自己的電商平臺、開辦電商商城。江蘇不少家紡品牌，加快從貼牌代工向直接面對用戶轉型。海瀾之家正與騰訊接洽，以改變線下痛點。

信息碎片化時代，社交營銷已經成為精準營銷重要渠道。2018年，萬達在三四線城市開設的萬達廣場要占73%，未來全國設區(qū)市開店兩百多家。為有效管理如此巨大的客流，萬達開設了公眾號，通過WIFI連接、停車場繳費等，把客戶沉淀到線上。接著打造小程序，集成所有服務客戶的功能，既能盤活線下數(shù)據(jù)，也方便找到潛在用戶。

吳曉波舉例，宜興有個做陶瓷的小伙子，大膽創(chuàng)新，將千年不變的陶瓷顏色改成馬卡龍顏色，并通過講故事、拍視頻，在社交平臺傳播，贏得了年輕人的青睞，這個非遺產品消費半徑迅速擴大。他說，江蘇制造業(yè)發(fā)達，轉型壓力大，但生產線改造升級后必須找到消費者。制造轉型一要改基因，會使用互聯(lián)網工具，二要緊跟需求。這都需要一個高效率的互聯(lián)平臺，用低成本提高銷售效率。

峰會期間，騰訊社交廣告發(fā)起的“助成計劃”在南京率先啟動，為江蘇企業(yè)帶來超過5000萬元的社交廣告資源及本地化服務，憑借騰訊的“智慧連接”和超過10億的人群流量，為江蘇企業(yè)提供技術和營銷服務，推動江蘇產業(yè)向數(shù)字化邁進。

吳曉波頻道、騰訊社交廣告發(fā)起的“新國貨運動”，也提出用1000萬元幫助各地制造企業(yè)，將“匠人”打造為企業(yè)家。