13日，南京市六合區(qū)市場監(jiān)督管理局、南京市六合區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合區(qū)旅游局、商務局等9部門開展“品質(zhì)消費、美好生活”為主題的消費維權活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料近2000份，接受消費者咨詢、投訴20余件。通訊員 喬麗文 朱承超 南京日報記者 董家訓攝

謹防“新套路”，網(wǎng)絡消費水挺深

法院發(fā)布消費者權益保護典型案例

南報網(wǎng)訊 （記者 張源源 通訊員 高苑 鐵法 陸法萱）昨天，江蘇省高級人民法院發(fā)布消費者權益保護典型案例，南京各基層法院也梳理了一批典型案件發(fā)布，提醒消費者網(wǎng)絡消費謹防“新套路”，同時引導消費者理性維權。

商家“閑魚”賣假手機退一賠三

“閑魚”是一個網(wǎng)絡二手交易平臺，一般情況下，個人之間的買賣行為不適用消費者權益糾紛條款。不過，針對有商家假冒個人利用該網(wǎng)絡平臺欺詐消費者的行為，法院判決，商家必須“退一賠三”。

市民張某在閑魚網(wǎng)店被告王某處購買二手iPhone6s32G手機一部，花了2750元，購買前溝通中，賣家稱手機為純原機、撤柜展示機、無維修記錄。收到貨物后，張某發(fā)現(xiàn)手機存在維修記錄，且存在無法升級系統(tǒng)等問題，一直未能妥善解決。

法院認為，被告王某明知手機存在問題卻欺騙消費者，構成欺詐。法院判決王某向原告退還貨款2750元并支付賠償金8250元。

網(wǎng)店喊“假一賠萬”，法院“如其所愿”

家住六合的黃女士是個“網(wǎng)購達人”，最近她在網(wǎng)上花260元買下2瓶蜂王漿，但收到貨時卻發(fā)現(xiàn)不太對。與店家溝通無果后，黃女士自己花錢到食品檢驗室進行檢測，結果發(fā)現(xiàn)買來的蜂王漿內(nèi)王漿酸含量僅0.08%，低于國家標準1.4%。黃女士認為，商家欺騙消費者，應當按照店鋪中承諾的那樣“假一賠萬”，于是向法院起訴。

法院審理查明，現(xiàn)行蜂王漿國家標準中規(guī)定，產(chǎn)品等級和理化要求王漿酸含量≥1.8%為優(yōu)等品，≥1.4%為合格品。而在被告銷售產(chǎn)品的網(wǎng)頁上，明確有“農(nóng)家自產(chǎn)自銷，假一賠萬”“王漿酸含量為2.39%”等字樣。

法院認為，被告在蜂王漿產(chǎn)品網(wǎng)頁上標注“農(nóng)家自產(chǎn)自銷，假一賠萬”系對自己產(chǎn)品質(zhì)量的保證和違約責任承諾，且不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，自原告購買相關產(chǎn)品時起即對雙方產(chǎn)生約束力，最終判決被告退還貨款并賠償1萬元。

知名芯片也能“仿造”

在法院審理的案件中，涉及微商售假侵犯消費者權益的時有發(fā)生，涉及商品領域主要是日用品系列。不過，南京鐵路運輸法院近日宣判的一起假冒注冊商標罪案件中，微商打起了知名電子產(chǎn)品芯片的主意，短短1年銷售額高達63萬余元。

被告人門某等人是深圳一家電子公司的工作人員，他們通過不法手段獲得南京一家知名芯片生產(chǎn)公司的芯片電路圖后，隨即委托外包廠家加工生產(chǎn)，并通過網(wǎng)絡商鋪、微商平臺等對外銷售，客戶遍布全國。

因為在網(wǎng)絡上“包裝”良好，再加上門某等人本就是電子公司工作人員，熟悉相關產(chǎn)品參數(shù)，直到產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題才案發(fā)。法院最終對他們以假冒注冊商標罪判處刑罰。