今年以來，南京市江寧地稅局圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革，緊扣全省“3550”改革目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)掘納稅人需求，簡化辦稅流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)營造良好營商環(huán)境，讓納稅人盡享“放管服”改革紅利。

一窗式 簡流程 消痛點(diǎn)

“一次搞定，現(xiàn)在辦事真方便！”江蘇智澄交通科技有限公司財務(wù)人員王先生感慨道。在江寧市民中心國地稅聯(lián)合辦稅窗口，他只提交了一份資料，很快國地稅都辦好了三方協(xié)議，以后每個月通過網(wǎng)上報稅就能實(shí)時扣款了。

江寧地稅精簡涉稅事項(xiàng)受理、審批流程，拓展“一窗式”服務(wù)內(nèi)涵，將窗口受理的服務(wù)事項(xiàng)由純地稅業(yè)務(wù)覆蓋到部分國稅業(yè)務(wù)和非涉稅業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)、不動產(chǎn)登記信息查詢等“一窗式”服務(wù)內(nèi)容，特別是實(shí)施與不動產(chǎn)登記中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、不動產(chǎn)登記信息實(shí)時共享，推出聯(lián)網(wǎng)開具房產(chǎn)證明服務(wù)舉措，改變了納稅人以往重復(fù)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的狀況，且所需提供資料也由兩套減為一套，切實(shí)減輕納稅人來回兩頭跑、資料重復(fù)交等負(fù)擔(dān)，著力解決辦稅痛點(diǎn)。

兩班倒 增時段 疏堵點(diǎn)

“現(xiàn)在辦稅大廳晚上7點(diǎn)才下班。我6點(diǎn)下班后趕來，半小時就辦好了，一點(diǎn)也不耽誤我工作。真好！”在契稅服務(wù)廳辦理過戶手續(xù)的薛先生開心地說。

江寧地稅立足解決納稅人排隊(duì)之苦、等待之憂、無時間之困問題，服務(wù)廳實(shí)行周一至周六“兩班倒”工作制，將窗口正常工作時間從原來的“朝九晚五”調(diào)整為上午8時至下午7時，每天凈增加4個小時工作時間。通過增加服務(wù)時段，賦予納稅人更大的辦稅時間自主權(quán)，有效疏通辦稅堵點(diǎn)。截至目前，在延時服務(wù)時間辦理業(yè)務(wù)1955筆。

三合一 速流轉(zhuǎn) 解難點(diǎn)

“聽說以前要跑好幾個窗口，排好幾次隊(duì)，還要復(fù)印很多資料，跑多次才能辦成?，F(xiàn)在好了，一個窗口，一套材料，跑一次，省事省心！”湯先生拿到不動產(chǎn)權(quán)證書后很激動。工作人員告訴他，如果不是著急拿證，還可以在家中等待郵政EMS送達(dá)，無需上門來取。

江寧地稅針對“房產(chǎn)交易登記過程涉及多部門、多窗口和多環(huán)節(jié)，且手續(xù)較復(fù)雜，耗費(fèi)時間較長，效率不高”的狀況，積極與國土、房產(chǎn)等部門溝通協(xié)調(diào)，將地稅、國土和房產(chǎn)三個窗口合而為一，實(shí)行房產(chǎn)登記“一窗受理集成服務(wù)”模式，并為納稅人提供省心的“無紙化”服務(wù)，即納稅人在辦理房產(chǎn)交易登記事項(xiàng)時，不再需要提供材料復(fù)印件，原件經(jīng)審核后，將被掃描成電子文件導(dǎo)入系統(tǒng)，由地稅與國土、房產(chǎn)部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)，在一個窗口辦結(jié)，認(rèn)真化解辦稅難點(diǎn)。

四聯(lián)動 延觸角 除盲點(diǎn)

因江寧開發(fā)區(qū)城市規(guī)劃調(diào)整需要，菲特（中國）制藥科技有限公司即將搬遷重建。了解這一情況后，江寧地稅主動與企業(yè)對接，根據(jù)其政策性搬遷涉稅政策服務(wù)需求，主動上門，開展“訂單式”精準(zhǔn)化納稅服務(wù)。該公司總經(jīng)理Andreas Risch博士用流利的中文表達(dá)了感謝之情：“謝謝你們的講解，這樣‘面對面’的溝通很有效率！我們期望能準(zhǔn)確掌握政策規(guī)定，這對企業(yè)和稅務(wù)部門是一種雙贏。”

江寧地稅為更好地響應(yīng)納稅人需求，積極探索多元聯(lián)動服務(wù)機(jī)制，推動辦稅廳與延伸點(diǎn)、線上與線下、專題服務(wù)與專項(xiàng)服務(wù)、內(nèi)部與外部“四聯(lián)動”，注重稅收業(yè)務(wù)、納稅服務(wù)部門的橫向聯(lián)動和機(jī)關(guān)科室與基層分局上下聯(lián)動，圍繞納稅人涉稅需求，讓稅收征管和納稅服務(wù)無縫銜接，讓便民辦稅的春風(fēng)吹到每一個角落。