搶貨規(guī)則更合理，消費心態(tài)更理性

往年“熬夜族”今年要做“淡定哥”

今年“雙11”，對于南京白領(lǐng)陳晨來說，“紅著雙眼，零點瘋狂點擊鼠標”的經(jīng)歷要“翻篇兒”了。陳晨說，九年“雙11”，愣是將自己“買”成了天貓“超級會員”：“謝天謝地，今年可以享受超級會員福利了——優(yōu)先買單權(quán)，不用和其他人搶了，‘熬夜族’可以變身‘淡定哥’了。”

每年“雙11”零點開閘，很多爆款商品就像變魔術(shù)一樣“一秒鐘變不見”。而和億萬網(wǎng)友一樣焦躁不安的，還有“可憐”的程序員，開閘那幾分鐘，系統(tǒng)癱瘓幾乎成了“雙11”“傳統(tǒng)項目”。為了分流，今年天貓、蘇寧易購繼續(xù)采取了“預(yù)售”制，顧客提前半個月交定金，“雙11”當天24小時內(nèi)支付尾款即可，采取這種方法，誰都不擔心買不到貨，舒舒坦坦睡到天亮。

但也有網(wǎng)友吐槽，有些商家特價商品是限量的，根本不搞預(yù)售，咱還是無法告別“全家瘋狂點手機搶貨”怎么辦？天貓高管透露，針對這一現(xiàn)象，今年“預(yù)售”玩法升級了，天貓超級會員不用零點搶貨。

什么人能成為超級會員？不用說，這得是天貓的“采購大戶”，數(shù)量約占天貓顧客比重的約3%。對于這些消費力強大的“財神”，天貓甚至在“雙11”期間為他們擴容購物車。

“雙11”辦到第九年，也并不是所有消費者都有陳晨的消費勁頭。今年，不少網(wǎng)友對“雙11”淡漠了許多。打開柜子，看到前年“雙11”囤的衛(wèi)生巾、洗發(fā)水還沒用完，漢文影視制作公司的會計王奇告誡自己，一定不要重蹈覆轍：“我們家才60多平方米，前年囤多了貨，柜子、床底下都要塞滿了，客廳堆了幾個月的紙箱子，感覺住房更緊張了。用多少買多少，今年再也不發(fā)瘋了。”

“不是我不想買，實在是看不懂花樣繁多的規(guī)則，沒點奧數(shù)功底你都不敢買買買。”網(wǎng)友李沖的吐槽代表很多網(wǎng)友的心聲。今年“雙11”，活動包括定金膨脹、尾款滿減券、跨店滿減優(yōu)惠，光搶個紅包就要死好多腦細胞，商家復(fù)雜的活動規(guī)則讓網(wǎng)友們深深感覺智商被碾壓了。“一年到頭都是電商節(jié)，估計價格也差不了太多。我數(shù)學不好，實在算不清楚能省多少錢，不打算參加了。”

業(yè)內(nèi)認為，消費者的心態(tài)變化還和一年到頭不間斷的電商節(jié)相關(guān)。從三八節(jié)、618、818,、雙11、雙12、年貨節(jié)……電商人幾乎全年無休、身心疲憊，而消費者也“審美”疲勞，越來越淡定。