線上線下深度交融，境內(nèi)海外全面協(xié)同
“雙11”九年展現(xiàn)商業(yè)大變革
“雙11”走到今年已是第九個(gè)年頭。這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的購(gòu)物狂歡節(jié)，每年的變遷都是透視中國(guó)零售業(yè)發(fā)展進(jìn)程的“窗口”。昨天，隨著天貓?jiān)谏虾９?ldquo;雙11”玩法，全國(guó)電商“大咖”們的戰(zhàn)略藍(lán)圖已悉數(shù)曝光。梳理他們的作戰(zhàn)思路，記者發(fā)現(xiàn)，以線上、線下深入融合為特征，新零售時(shí)代已全面開啟，商業(yè)力量正在科技、大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下走向協(xié)同。
線上線下融合新嘗試：南京開出一批“快閃店”
2012年王健林和馬云關(guān)于零售市場(chǎng)未來格局的“賭局”期限今年已經(jīng)過半，但如今已沒人再關(guān)注那1億元的“賭本”花落誰(shuí)家，因?yàn)檩斱A已不存在，線上線下成了一家。
在天貓“雙11”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴集團(tuán)CMO（首席營(yíng)銷官）董本洪講了一個(gè)不是段子、勝似段子的故事：今年“雙11”期間，一個(gè)美國(guó)旅行團(tuán)將到中國(guó)7日游，其中一天的安排，居然是逛位于上海的天貓快閃店（短期店鋪）。“雙11”期間，天貓將在全國(guó)12個(gè)城市布局60個(gè)自帶炫酷科技的快閃店。
逛店模式是這樣的：進(jìn)店打開手機(jī)淘寶玩游戲贏優(yōu)惠券，隨便拿起一件商品，店內(nèi)的智慧屏幕就能自動(dòng)識(shí)別，并顯示商品詳情。通過智能屏幕購(gòu)買商品時(shí)，會(huì)自動(dòng)跳到天貓店，消費(fèi)者手機(jī)掃碼下單送貨到家，也可以直接從店內(nèi)購(gòu)買拿走。
這樣的快閃店將在南京開四家：德基廣場(chǎng)將開出MAC魅可和lamer兩家，水游城將開出“妖精的口袋”，建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)將開出西門子快閃店。此外，全國(guó)還有10萬(wàn)家被阿里巴巴大數(shù)據(jù)升級(jí)過的零售智慧門店參與“雙11”。比如走進(jìn)優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店，點(diǎn)開手機(jī)上的優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店，天貓會(huì)總結(jié)你近期購(gòu)物喜好，推送優(yōu)惠券、推薦商品。
從線上走到線下的天貓，和從線下走到線上的蘇寧，在這個(gè)“雙11”做的事非常相似。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍宣布，雙11期間蘇寧全國(guó)30家云店和1000家易購(gòu)直營(yíng)店將實(shí)現(xiàn)購(gòu)物零時(shí)差。此外，蘇寧將在“雙11”前后在全國(guó)開設(shè)20家無(wú)人店。大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技，讓一度遇冷的實(shí)體零售人氣回暖，遇到成長(zhǎng)瓶頸的電商行業(yè)，也掘出了更廣闊的發(fā)展空間。
境內(nèi)外一起狂歡：一批中國(guó)產(chǎn)品“首重包郵”海外
今年的“雙11”已經(jīng)不再只是中國(guó)的“雙11”，而是全球的“雙11”。
通過互聯(lián)網(wǎng)，全世界的貨架都擺到中國(guó)消費(fèi)者面前。粗略統(tǒng)計(jì)，蘇寧、天貓、京東平臺(tái)，已經(jīng)集結(jié)全世界數(shù)十萬(wàn)個(gè)品牌參與“雙11”。
老外也將通過互聯(lián)網(wǎng)搶購(gòu)中國(guó)貨。天貓營(yíng)銷平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉博潔透露，百萬(wàn)天貓及淘寶商家還將借力天貓“雙11”全面出海，100個(gè)中國(guó)品牌將帶著最優(yōu)質(zhì)的商品前往200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋近億海外華人和全球消費(fèi)者。“包郵不僅是江浙滬的福利，10個(gè)國(guó)家和地區(qū)官方物流首重0元起。”他說。
近兩年的“雙11”，天貓都會(huì)辦一場(chǎng)晚會(huì)，陪老百姓買買買。今年的“雙11”晚會(huì)更是具備了全球化元素：由有美國(guó)“春晚”之稱的“超級(jí)碗”的金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)，全球重量級(jí)明星合力“端上”娛樂盛宴。從格萊美最佳流行歌手法瑞爾·威廉姆斯到中國(guó)的章子怡、吳亦凡都出現(xiàn)在受邀明星名單中。
天貓昨天還透露，今年的“雙11”晚會(huì)將啟用“硅谷＋好萊塢”模式，利用最新科技，創(chuàng)造手機(jī)與電視之外的“互動(dòng)第三空間”，但具體玩法還待當(dāng)天揭秘。
記者 張希
