線上線下深度交融，境內(nèi)海外全面協(xié)同

“雙11”九年展現(xiàn)商業(yè)大變革

“雙11”走到今年已是第九個年頭。這場聲勢浩大的購物狂歡節(jié)，每年的變遷都是透視中國零售業(yè)發(fā)展進程的“窗口”。昨天，隨著天貓在上海公布“雙11”玩法，全國電商“大咖”們的戰(zhàn)略藍圖已悉數(shù)曝光。梳理他們的作戰(zhàn)思路，記者發(fā)現(xiàn)，以線上、線下深入融合為特征，新零售時代已全面開啟，商業(yè)力量正在科技、大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下走向協(xié)同。

線上線下融合新嘗試：南京開出一批“快閃店”

2012年王健林和馬云關(guān)于零售市場未來格局的“賭局”期限今年已經(jīng)過半，但如今已沒人再關(guān)注那1億元的“賭本”花落誰家，因為輸贏已不存在，線上線下成了一家。

在天貓“雙11”發(fā)布會現(xiàn)場，阿里巴巴集團CMO（首席營銷官）董本洪講了一個不是段子、勝似段子的故事：今年“雙11”期間，一個美國旅行團將到中國7日游，其中一天的安排，居然是逛位于上海的天貓快閃店（短期店鋪）。“雙11”期間，天貓將在全國12個城市布局60個自帶炫酷科技的快閃店。

逛店模式是這樣的：進店打開手機淘寶玩游戲贏優(yōu)惠券，隨便拿起一件商品，店內(nèi)的智慧屏幕就能自動識別，并顯示商品詳情。通過智能屏幕購買商品時，會自動跳到天貓店，消費者手機掃碼下單送貨到家，也可以直接從店內(nèi)購買拿走。

這樣的快閃店將在南京開四家：德基廣場將開出MAC魅可和lamer兩家，水游城將開出“妖精的口袋”，建鄴萬達廣場將開出西門子快閃店。此外，全國還有10萬家被阿里巴巴大數(shù)據(jù)升級過的零售智慧門店參與“雙11”。比如走進優(yōu)衣庫實體店，點開手機上的優(yōu)衣庫天貓旗艦店，天貓會總結(jié)你近期購物喜好，推送優(yōu)惠券、推薦商品。

從線上走到線下的天貓，和從線下走到線上的蘇寧，在這個“雙11”做的事非常相似。蘇寧易購總裁侯恩龍宣布，雙11期間蘇寧全國30家云店和1000家易購直營店將實現(xiàn)購物零時差。此外，蘇寧將在“雙11”前后在全國開設(shè)20家無人店。大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技，讓一度遇冷的實體零售人氣回暖，遇到成長瓶頸的電商行業(yè)，也掘出了更廣闊的發(fā)展空間。

境內(nèi)外一起狂歡：一批中國產(chǎn)品“首重包郵”海外

今年的“雙11”已經(jīng)不再只是中國的“雙11”，而是全球的“雙11”。

通過互聯(lián)網(wǎng)，全世界的貨架都擺到中國消費者面前。粗略統(tǒng)計，蘇寧、天貓、京東平臺，已經(jīng)集結(jié)全世界數(shù)十萬個品牌參與“雙11”。

老外也將通過互聯(lián)網(wǎng)搶購中國貨。天貓營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博潔透露，百萬天貓及淘寶商家還將借力天貓“雙11”全面出海，100個中國品牌將帶著最優(yōu)質(zhì)的商品前往200多個國家和地區(qū)，覆蓋近億海外華人和全球消費者。“包郵不僅是江浙滬的福利，10個國家和地區(qū)官方物流首重0元起。”他說。

近兩年的“雙11”，天貓都會辦一場晚會，陪老百姓買買買。今年的“雙11”晚會更是具備了全球化元素：由有美國“春晚”之稱的“超級碗”的金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)，全球重量級明星合力“端上”娛樂盛宴。從格萊美最佳流行歌手法瑞爾·威廉姆斯到中國的章子怡、吳亦凡都出現(xiàn)在受邀明星名單中。

天貓昨天還透露，今年的“雙11”晚會將啟用“硅谷＋好萊塢”模式，利用最新科技，創(chuàng)造手機與電視之外的“互動第三空間”，但具體玩法還待當天揭秘。           

記者 張希