特 寫

國慶佳節(jié)，很多人外出游玩或“宅”在家里休息。而全國地鐵警方成立的首支女子巡防隊伍——南京地鐵公安女子巡防中隊的警花們卻全部到崗。10月1日，記者走進地鐵新街口站派出所，探訪其中一名地鐵警花張馨文的執(zhí)勤一天。

8：00 巡防路上解糾紛

早上8點，新街口站還沒有熱鬧起來，29歲的地鐵女警張馨文從站臺沿例行的路線開始巡邏。

還沒走到一、二號線換乘通道口，就聽到了前方傳來吵鬧聲。過去一看，只見一位中年女子與一名年輕女子正在樓梯上行處爭執(zhí)，原來在上電梯時兩人發(fā)生摩擦：年輕女子說阿姨插隊，阿姨說年輕女子不懂禮貌。張馨文上前很專業(yè)地當起調(diào)解員，20分鐘后，兩人互相道歉，笑著離開。“地鐵客流量大，每天都會發(fā)生大大小小的摩擦，我們要耐心細致地解開一個個心結(jié)。”張馨文對記者說。

9：30 勸說乘客接受安檢

巡邏中，新街口站一號線站廳的地鐵安檢機旁，又傳來爭執(zhí)聲。原來是一名小伙子不愿意配合安檢，與安檢員發(fā)生言語沖突。張馨文聞訊趕去，向小伙子耐心解釋，并拿出手機給他看以前查到的違禁品照片。“人人都要接受安檢，這是為了大家安全，并不是刻意針對你的。”聽到地鐵女警誠懇勸說，小伙子焦躁的情緒平復(fù)下來，自覺排隊，配合安檢。由于巡防認真，僅9月份，張馨文就查到兩名“三逃”人員，其中還包括一名外省在逃人員。

12：30 短暫的甜蜜時光

張馨文的男友孫崇倫和她一樣，從山東老家考到南京做警察，兩人一個在地鐵，一個做交警，時常戲說“地上歸他管，地下歸我管”。他們本來打算，國慶節(jié)期間換個班一起去拍婚紗照，結(jié)果因為國慶、中秋安保，兩人都得加班。“我有個主意，馬上就能拿到婚紗照，你等著。”大學(xué)里學(xué)過繪畫的張馨文拿起畫筆刷刷幾下，把自己和孫崇倫的合照改頭換面，畫上了筆挺的西服和婚紗頭紗，拍個照發(fā)給對方。很快，對方回復(fù)：“真好，有個學(xué)畫畫的老婆連婚紗照都省了。”這樣的小開心，夠她回味一整天。

15：00 大客流如約而至

從14點開始，新街口站的人流越來越密集，張馨文知道，假期大客流已經(jīng)來了，她組織隊員們?nèi)可暇€。在安檢口對進站安檢客流進行疏導(dǎo)，同時還要不停地回答乘客的問路。“去大洋，往15號口走。”“去新百，8、9、10號口都可以。”“去夫子廟直接坐一號線到三山街下。”一個小時下來，張馨文和隊員們的嗓子都有點啞了。新街口站位于“中華第一商圈”新街口商貿(mào)圈，每天進出站的客流量日均超過20萬人次，最高日客流量能達到40萬人次。光站在這里不動，一個小時就要回答上百次乘客問路。

18：00 下班了，但工作還未完

18點，張馨文準備下班了，但她的工作還沒有結(jié)束。在國慶這天，她買好了禮物，準備帶著隊員去看望地鐵站的“老熟人”彭奶奶。彭奶奶以前在地鐵站票亭旁邊收集發(fā)票，經(jīng)常被執(zhí)法隊員處罰。原來彭奶奶年紀大了，一個人生活，希望借此補貼家用。了解到實情后，張馨文便隔三差五帶著女警去她家里干家務(wù)。

國慶日，張馨文在忙碌中匆匆度過。