南報網(wǎng)訊 （通訊員  洪天安  記者  王聰）6日，記者從棲霞區(qū)政務(wù)辦了解到，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳工作時間從早上8點到晚上8點，全天12小時方便群眾辦事，同時，應(yīng)用“不見面審批”系統(tǒng)，線上24小時為民開展政務(wù)服務(wù)。

記者在大廳看到，從今年7月15日開始，中心設(shè)置12小時工作制窗口，每周一至周六早上8點到晚上8點。早上7點40分，辦事的群眾就開始來排隊取號了，午間正常工作，工作人員按兩班制分時上班，大大方便了上班族。市民許婧妍稱贊道，8月11日下班后，已經(jīng)是晚上6點鐘了，她報著試試看的心態(tài)來辦會計資格轉(zhuǎn)移，結(jié)果所有疑問都得到了回答，她十分感激。“就算到了中心下班時間，我們?nèi)匀荒転槭忻裉峁┓?wù)。”政務(wù)辦工作人員展示給記者看，手機下載“不見面審批”APP，選擇受理部門、填寫信息、經(jīng)過人臉識別辨明身份等程序，就能完成諸如工商營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、法律援助等服務(wù)，棲霞區(qū)綜合指揮中心內(nèi)有工作人員24小時值班，還可以通過手機視頻與辦事市民交流，協(xié)助其申報材料。目前政務(wù)中心“線上+線下”系統(tǒng)可以受理區(qū)級部門351項行政許可及公共服務(wù)、街道132項便民服務(wù)事項。記者了解到，延時服務(wù)開展后，中心共辦理各類事項1253件，其中承諾件受理材料共116件，發(fā)證130件，接受各類咨詢1007余人次。深化“全科政務(wù)”改革，政務(wù)服務(wù)中心窗口從以往的“小全科”逐步向“中全科”“大全科”邁進，從原來的一個窗口可受理8個部門53項行政許可及公共服務(wù)事項到現(xiàn)在可以受理18個部門共211項行政許可及公共服務(wù)事項。此外，今年8月14日，中心還開展了“局長進大廳”活動，請29個政府職能部門的負責(zé)人來大廳窗口，面對面接受群眾咨詢，解釋清楚疑難問題，獲得了市民點贊。