她叫丁虹，是江蘇秦源國(guó)際旅行社總經(jīng)理兼天生橋文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理。她1998年參加工作以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，努力打造服務(wù)品牌，不僅使秦源國(guó)際旅行社成為溧水區(qū)首家“三星旅行社”，還熱心服務(wù)游客，受到廣泛稱贊。    

丁虹最初的工作崗位是導(dǎo)游，在接待旅行團(tuán)時(shí)，她將游客視為親人。每到一處景點(diǎn)，她耐心領(lǐng)著大家參觀并作詳細(xì)介紹；用餐時(shí)，考慮到不同游客喜歡的口味，她會(huì)事先讓餐廳擺好各種調(diào)料；每晚住宿時(shí)，她都要查房，對(duì)注意事項(xiàng)一一講解明確。

一次，丁虹接待一個(gè)來(lái)自山西省陽(yáng)泉市的旅行團(tuán)。第一天游覽剛結(jié)束，當(dāng)晚游客中的一位大爺突然病倒。丁虹聞?dòng)?，立即護(hù)送老人前往醫(yī)院，并幫助老人掛號(hào)、檢查、取藥、輸液。由于送醫(yī)及時(shí)，翌日凌晨老人的病情轉(zhuǎn)危為安。隨后，丁虹又根據(jù)老人家屬的要求，幫老人及家屬購(gòu)好返程車票。為此，老人全家專門給丁虹寄來(lái)了感謝錦旗。  

本報(bào)記者 許震寧