她叫丁虹，是江蘇秦源國際旅行社總經(jīng)理兼天生橋文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理。她1998年參加工作以來，愛崗敬業(yè)，努力打造服務品牌，不僅使秦源國際旅行社成為溧水區(qū)首家“三星旅行社”，還熱心服務游客，受到廣泛稱贊。    

丁虹最初的工作崗位是導游，在接待旅行團時，她將游客視為親人。每到一處景點，她耐心領著大家參觀并作詳細介紹；用餐時，考慮到不同游客喜歡的口味，她會事先讓餐廳擺好各種調(diào)料；每晚住宿時，她都要查房，對注意事項一一講解明確。

一次，丁虹接待一個來自山西省陽泉市的旅行團。第一天游覽剛結(jié)束，當晚游客中的一位大爺突然病倒。丁虹聞訊，立即護送老人前往醫(yī)院，并幫助老人掛號、檢查、取藥、輸液。由于送醫(yī)及時，翌日凌晨老人的病情轉(zhuǎn)危為安。隨后，丁虹又根據(jù)老人家屬的要求，幫老人及家屬購好返程車票。為此，老人全家專門給丁虹寄來了感謝錦旗。  

本報記者 許震寧