麒麟生態(tài)公園
“大走訪”重在落實(shí)落細(xì)。今年以來,麒麟科技創(chuàng)新園按照市委開展“大走訪”活動(dòng)工作部署,緊密結(jié)合園區(qū)特點(diǎn),以“項(xiàng)目大推進(jìn)、企業(yè)大走訪”活動(dòng)為抓手,突出對企服務(wù),堅(jiān)持把解決企業(yè)發(fā)展需求作為活動(dòng)的行動(dòng)指南和攻關(guān)重點(diǎn),進(jìn)一步提升了“大走訪”活動(dòng)的實(shí)際效果。想企業(yè)所想,急企業(yè)所需,為企業(yè)出謀劃策,解決企業(yè)后顧之憂,這是麒麟科技創(chuàng)新園在走訪企業(yè)時(shí)采用的工作方法。
A 解決難題,
為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)鋪路搭橋
黨員干部走訪企業(yè)
園區(qū)班車隊(duì)
麒麟科創(chuàng)園管委會(huì)針對入園企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)格化“大走訪”模式,所有企業(yè)由黨員干部定點(diǎn)包干負(fù)責(zé)走訪,制定走訪計(jì)劃表,明確走訪任務(wù)與要求。黨員干部通過上門走訪,摸排問題一包到底。
針對園區(qū)年初排定的33個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目(市級重點(diǎn)項(xiàng)目11個(gè)、園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目22個(gè)),管委會(huì)結(jié)合“大走訪”工作要求出臺(tái)了重大項(xiàng)目推進(jìn)辦法,建立了重大項(xiàng)目推進(jìn)工作“主要責(zé)任、分管責(zé)任、直接責(zé)任、項(xiàng)目責(zé)任、聯(lián)絡(luò)責(zé)任”等五級責(zé)任制度,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室、推進(jìn)專人,分層逐級管理,同時(shí)建立問題清單、問題協(xié)調(diào)落實(shí)情況清單等,及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的問題。每月召開專題推進(jìn)會(huì),聽取各責(zé)任處室、建設(shè)單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目有關(guān)建設(shè)和推進(jìn)落實(shí)情況,協(xié)調(diào)解決推進(jìn)過程中存在的困難和問題。此外,每季度再召開專題推進(jìn)會(huì),對有關(guān)政策、重大問題進(jìn)行研究和決策,形成了固定的常態(tài)化高效管理工作機(jī)制。
正在推進(jìn)的麒麟啟迪國際學(xué)校項(xiàng)目是園區(qū)引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)教育配套之一,整合了清華系相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源。近日,園區(qū)機(jī)關(guān)第三黨支部走訪小組在項(xiàng)目單位了解推進(jìn)過程中的相關(guān)情況。“一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目從拿地到獲得開工許可,需要辦理的各種審批手續(xù)一直都存在時(shí)間長、蓋章多、收費(fèi)多、中介多、材料多的‘一長四多’問題。因?yàn)閷徟掷m(xù)涉及10多個(gè)部門80多個(gè)環(huán)節(jié),審批時(shí)間一般要花費(fèi)3—6個(gè)月。”啟迪國際學(xué)校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨。為解決這些問題,機(jī)關(guān)第三黨支部主動(dòng)聯(lián)系江寧區(qū)相關(guān)部門,將啟迪學(xué)校項(xiàng)目納入江寧區(qū)建設(shè)項(xiàng)目模擬審批中,將這一時(shí)限壓縮到43天(試點(diǎn)項(xiàng)目平均用時(shí)),大大方便了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
“每天上下班一會(huì)公交、一會(huì)地鐵,很辛苦。”大走訪期間,南京思飛捷軟件科技有限公司員工吳強(qiáng)說。2013年,園區(qū)開通了下馬坊至園區(qū)的專線,早晚各三個(gè)班次,而一些住在其他方向的員工沒有順路班車可坐,不得不在各種交通工具間折騰。同樣是出行問題,走訪小組在與企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工代表交流時(shí)發(fā)現(xiàn),大家對于園區(qū)班車運(yùn)行時(shí)間訴求較多,建議增設(shè)班次緩解高峰期班車班次較少、乘車人員較多的問題。收到問題后,園區(qū)相關(guān)處室立即開展全園區(qū)范圍內(nèi)的乘車需求摸底調(diào)研,前后4次優(yōu)化班車運(yùn)行時(shí)間和路線,通過增設(shè)線路、增加班次和夜班車等途徑,盡最大努力滿足不同企業(yè)職工群體的訴求。
本版撰稿 曹秋雯 蔣琰
B 多方位服務(wù),為企業(yè)帶來針對性、精細(xì)化服務(wù)
今年以來,園區(qū)入園企業(yè)數(shù)量快速增加,如何解決好企業(yè)需求,成為園區(qū)不懈努力的方向。管委會(huì)定期召開各支部書記會(huì)議,專題聽取走訪企業(yè)問題意見訴求情況,對照企業(yè)需求逐項(xiàng)逐條研究解決措施。針對共性問題,深入調(diào)查,找準(zhǔn)根源,制定方案,集中解決;對于個(gè)性問題,采用“一企一策”、“一事一議”方式,對照政策切實(shí)加以解決。
今年3月,管委會(huì)在接到園區(qū)企業(yè)員工黨組織關(guān)系無處可落的訴求后,立即制定工作方案,逐一排查摸底企業(yè)非公黨建情況。經(jīng)過調(diào)研摸底后,園區(qū)形成專項(xiàng)報(bào)告,積極與市委組織部和市級機(jī)關(guān)工委進(jìn)行匯報(bào)溝通協(xié)調(diào),并邀請市級機(jī)關(guān)工委來園區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo),協(xié)調(diào)成立非公黨建組織事宜。6月19日,市委組織部正式批復(fù)成立企業(yè)綜合黨委。自企業(yè)綜合黨委成立以來,管委會(huì)不斷加快基層黨支部建立、日常黨建工作開展等工作步伐,建立了“園區(qū)非公黨建工作交流群”即時(shí)發(fā)布有關(guān)工作信息;設(shè)立了“園區(qū)非公黨建熱線電話”,確保企業(yè)黨員的咨詢、問題能在第一時(shí)間得到解決,通過多種方式搭建平臺(tái),確保企業(yè)黨員正常參加組織生活,感受組織溫暖。截至目前,園區(qū)企業(yè)綜合黨委已先后批復(fù)了江蘇啟迪公司黨支部、南京奇蛙智能科技公司黨支部,其他有關(guān)支部成立、活動(dòng)開展等相關(guān)工作正在有條不紊地推進(jìn)。
在走訪活動(dòng)中,很多企業(yè)希望園區(qū)多多提供惠企政策的獲知渠道,并組織涉及企業(yè)發(fā)展方面的專題培訓(xùn)。園區(qū)與市相關(guān)部門協(xié)調(diào),申請到一批《惠企政策要點(diǎn)解讀》書籍,及時(shí)發(fā)放給走訪企業(yè)。同時(shí),為讓更多企業(yè)了解到新形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,園區(qū)一方面組織企業(yè)參加行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)組織的相關(guān)培訓(xùn),另一方面開設(shè)了“麒麟講堂”系列培訓(xùn),定期邀請行業(yè)專家授課。截至目前,園區(qū)先后組織企業(yè)參加了《創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場定位與客戶開發(fā)》、《私募股權(quán)基金的投資邏輯》、《政府園區(qū)與企業(yè)在股權(quán)融資領(lǐng)域合作的重點(diǎn)法律問題》、《大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇》等相關(guān)專題培訓(xùn),企業(yè)反映效果甚佳。
此外,南京圣和藥業(yè)股份有限公司反饋了一個(gè)社會(huì)共性問題:高學(xué)歷單身青年因科研任務(wù)重,業(yè)余生活較單一。為豐富入園企業(yè)青年員工業(yè)余生活,園區(qū)積極動(dòng)員各企業(yè)、麒麟街道等單位優(yōu)秀青年開展聯(lián)誼活動(dòng),并在建黨96周年紀(jì)念活動(dòng)之際舉辦“創(chuàng)青春 守初心 繪麒麟”主題演講比賽。
C 建立完善反饋機(jī)制,推進(jìn)大走訪制度化、長效化
公共服務(wù)平臺(tái)
企業(yè)發(fā)展后勁強(qiáng)勁,離不開園區(qū)企業(yè)服務(wù)的用心、細(xì)心。為鞏固階段性走訪成果,將“大走訪”提升為“常走訪”。7月14日,管委會(huì)正式成立企業(yè)服務(wù)中心,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的問題、訴求,做好服務(wù)企業(yè)工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)服務(wù)中心成立才一個(gè)多月,現(xiàn)已實(shí)際解決企業(yè)訴求30多件,如解決了江蘇爍石焊接科技有限公司380V工業(yè)用電問題,為企業(yè)的發(fā)展鋪平了道路;為匯川視覺技術(shù)開發(fā)公司解決了重要核心實(shí)驗(yàn)室場地等問題。
如何讓“大走訪”活動(dòng)真正走到位、訪到底,而不是虎頭蛇尾、前熱后冷,麒麟科技創(chuàng)新園在原先的綜合管理服務(wù)大平臺(tái)上,嵌入了微信群、APP等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,建立對企聯(lián)系反饋機(jī)制,強(qiáng)化對企服務(wù)質(zhì)量和成效,定期回訪問題處理情況和進(jìn)度。園區(qū)將走訪點(diǎn)和走訪軌跡記錄在數(shù)據(jù)庫,形成了“節(jié)點(diǎn)留痕、全程監(jiān)管”的有效機(jī)制。
截至目前,管委會(huì)黨員干部已對入園企業(yè)進(jìn)行全面走訪,共收集130個(gè)問題。通過即知即改、集中會(huì)辦已解決115個(gè)問題,其中,班車線路規(guī)劃、人才公寓配套、企業(yè)政策輔導(dǎo)等24個(gè)共性問題已集中解決;84個(gè)個(gè)性問題按照“一事一議”原則已實(shí)際解決75個(gè),對暫時(shí)未能解決的9個(gè)問題,目前已全部列入到工作計(jì)劃中,后一步將逐步解決。