５個(gè)月來(lái)“零投訴”

“５個(gè)月了，西華東村小區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)一張12345投訴工單。”昨天，瑞金路街道物業(yè)科負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。

瑞金路街道西華東村小區(qū)是上世紀(jì)90年代初建設(shè)的老舊小區(qū)，以前也是金城集團(tuán)的職工宿舍。

去年底，不少居民向12345投訴，小區(qū)門口道路很窄，路面坑坑洼洼、車來(lái)車往，一下雨就積水淹水；小區(qū)內(nèi)汽車、自行車隨意停放，垃圾清運(yùn)不及時(shí)，偷盜事件時(shí)有發(fā)生。

經(jīng)街道調(diào)查，小區(qū)門口的道路叫航天路，是中航科技城建設(shè)項(xiàng)目中規(guī)劃道路的一段。由于文物考古原因，道路建設(shè)目前沒(méi)有如期進(jìn)行。該路段過(guò)去屬于廠區(qū)內(nèi)部道路，沒(méi)有地下管網(wǎng)，遇到下雨就會(huì)大面積積水。由于該小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，也沒(méi)有引進(jìn)正規(guī)物業(yè)，由金城集團(tuán)后勤部門管理。

今年3月28日，瑞金路街道、金城集團(tuán)和西華東村社區(qū)又聯(lián)手召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生了首屆業(yè)主委員會(huì)。4月初，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)化招標(biāo)，相關(guān)物業(yè)企業(yè)正式進(jìn)駐。

對(duì)12345工單反映出的問(wèn)題，瑞金路街道和區(qū)住建局十分重視，將該小區(qū)列為環(huán)境整治小區(qū)。經(jīng)過(guò)半年多的施工，小區(qū)發(fā)生了喜人的變化：場(chǎng)地開(kāi)闊，房屋亮麗，道路平整，停車有序，還有一段明代特色的小區(qū)圍墻尤其耀眼。

今年5月份，趕在汛期來(lái)臨前，街道還對(duì)小區(qū)門口道路進(jìn)行了臨時(shí)性的雨污分流管道鋪設(shè)和瀝青路面攤鋪，以杜絕積淹水現(xiàn)象，并設(shè)立了禁停標(biāo)志等交通警示設(shè)施，保證了車行、人行安全。

如今，５個(gè)月過(guò)去了，西華東村小區(qū)沒(méi)有出現(xiàn)一張12345投訴工單。

瑞金路街道物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，力爭(zhēng)用2年—3年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全街道老舊小區(qū)物業(yè)管理“全覆蓋”。本報(bào)通訊員 戚秋生  

本報(bào)記者  許震寧