存在侵犯消費(fèi)者個人信息安全問題

27家APP企業(yè)被省消協(xié)約談

南報(bào)網(wǎng)訊 （通訊員  袁傳敏  記者  鄒偉）昨天，省消協(xié)通報(bào)了“關(guān)于手機(jī)應(yīng)用程序侵犯消費(fèi)者個人信息安全的情況”，并指出已發(fā)函約談27家存在侵犯消費(fèi)者個人信息安全問題的手機(jī)APP開發(fā)企業(yè)，但其中8家企業(yè)尚未有任何反饋。 

省消協(xié)投訴部主任張昊舒介紹，近期，省消協(xié)對涉及購買類、閱讀類、支付類、旅游類等服務(wù)領(lǐng)域，用戶較多且具有一定行業(yè)代表性的27家手機(jī)APP開發(fā)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)普遍存在侵犯消費(fèi)者個人信息安全的問題。問題主要包括四大方面：手機(jī)APP獲取權(quán)限未盡到告知義務(wù)，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)；獲取權(quán)限未直接提供消費(fèi)者選擇的機(jī)會，并存在默認(rèn)選擇的現(xiàn)象，侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)；過度收集消費(fèi)者個人信息；未能建立較為完善的個人信息保護(hù)規(guī)則和措施。

為更好地保護(hù)消費(fèi)者的個人信息安全，省消協(xié)向27家手機(jī)APP開發(fā)企業(yè)發(fā)送了約談函，要求對省消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題予以說明。截至8月16日，有19家企業(yè)完成了約談。這些企業(yè)都表示，將按照省消協(xié)的要求進(jìn)行整改。但是，經(jīng)省消協(xié)多次聯(lián)系，百度閱讀、百度輸入法、百度瀏覽器、手機(jī)百度、平安壹錢包、蜻蜓FM、愛奇藝、網(wǎng)易支付等8家手機(jī)APP開發(fā)企業(yè)收函后，既無任何書面意見反饋，也未前往省消協(xié)說明情況。 

下一步，省消協(xié)將與省通信管理局協(xié)作，督促上述企業(yè)的問題整改，對于拒不配合省約談工作以及整改不到位的企業(yè)，省消協(xié)將采取進(jìn)一步的法律措施。