徐莊軟件園大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在旅游零售等領(lǐng)域蓬勃發(fā)展

為消費者量身定制推薦產(chǎn)品

南報網(wǎng)訊（記者 鄒偉）利用大數(shù)據(jù)為消費者“畫像”，從而更好地服務(wù)消費者。昨天，記者探訪玄武區(qū)徐莊軟件園發(fā)現(xiàn)，該園區(qū)在旅游、零售、民生服務(wù)等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用上呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

“在途牛發(fā)展的過程中，大數(shù)據(jù)支撐了整個決策的過程，并發(fā)揮著越來越大的作用。”在徐莊軟件園的途牛旅游網(wǎng)辦公大樓，途牛高級副總裁錢海川向記者介紹。2011年，途牛就建立了獨立的商業(yè)智能部門，對內(nèi)提供基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)報表和郵件訂閱數(shù)據(jù)分析。2014年，途牛開始涉足Hadoop（一種軟件平臺）大數(shù)據(jù)技術(shù)，逐步搭建成一個可提供數(shù)據(jù)存儲、計算能力、數(shù)據(jù)挖掘、提供人工智能服務(wù)的工具化平臺。

通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，途?？梢詫崟r跟蹤經(jīng)營業(yè)績、分析網(wǎng)站流量、為消費者推薦個性化服務(wù)，讓旅游變得更簡單。比如，有人喜歡海島游，有人特別喜歡美食，有人對住宿要求非常高，途牛通過大數(shù)據(jù)對不同的消費者進(jìn)行“畫像”，向消費者推薦更合適的旅游產(chǎn)品。

在徐莊軟件園蘇寧云商總部，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域更廣。在一塊大屏幕上，藍(lán)、紅、綠3種顏色的頭像在不停地移動。

現(xiàn)場工作人員介紹：“這是新街口一家手機(jī)門店內(nèi)的情況，藍(lán)色頭像代表男性蘇寧會員，紅色頭像代表女性蘇寧會員，綠色代表非蘇寧會員，當(dāng)消費者一進(jìn)門店，連接上門店的無線網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)里就可以清晰記錄他們的運行軌跡，比如在哪種品牌手機(jī)的柜臺前停留的時間最長等。”

“更懂你，是為了更好地服務(wù)你。”蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮介紹，蘇寧大數(shù)據(jù)就好像是突破人類記憶極限的大腦，能夠精準(zhǔn)地記憶用戶平時的生活狀態(tài)和購物場景，并基于這些數(shù)據(jù)對顧客作出一些基礎(chǔ)的判斷。比如，當(dāng)你去蘇寧購物，蘇寧會分析你以往的購物行為，進(jìn)行大數(shù)據(jù)匹配，分析出你的購物習(xí)慣，推薦符合你要求的產(chǎn)品。

為了發(fā)展和應(yīng)用大數(shù)據(jù)，蘇寧配備了一個強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊，還在國內(nèi)建立了四大數(shù)據(jù)中心，用于覆蓋用戶數(shù)據(jù)并跟蹤分析。

徐莊軟件園內(nèi)的南京市市民卡有限公司打造的智匯生活平臺，每日產(chǎn)生大量的行為數(shù)據(jù)，日交易行為數(shù)據(jù)高達(dá)1000萬條。為了把這些數(shù)據(jù)用起來，市民卡公司兩年前就啟動了“基于智匯生活平臺的大數(shù)據(jù)研究與應(yīng)用”。以公共交通為例，市民卡公司依托智匯生活平臺中的公交出行數(shù)據(jù)，一方面可以預(yù)測不同時期、不同地點、不同類型的客流量，為運營管理部門智能調(diào)度管理提供支持，另一方面則可以為優(yōu)化公交線網(wǎng)和公交站點布設(shè)提供決策支持。

市經(jīng)信委大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人介紹，徐莊軟件園集聚了蘇寧集團(tuán)、途牛旅游網(wǎng)等多家上市企業(yè)總部，在大數(shù)據(jù)發(fā)展方面，重點圍繞在線旅游、在線消費行為分析、民生信息化服務(wù)等行業(yè)開展大數(shù)據(jù)創(chuàng)新與應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，徐莊軟件園所在的玄武區(qū)完成軟件和信息服務(wù)業(yè)收入307億元，同比增長達(dá)19.2%，預(yù)計全年將超過630億元。