南京市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局閱江樓分局日前接到一起投訴，市民于女士反映在某美容機(jī)構(gòu)做了文眉，效果不佳，重新修復(fù)過三次，現(xiàn)在眉毛間有一塊疤痕。于女士只能通過“12345”進(jìn)行投訴。

接到該投訴后，鼓樓區(qū)閱江樓分局干部陸桂民把投訴人和該店負(fù)責(zé)人約在該店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。投訴人于女士認(rèn)為是該店的失誤導(dǎo)致留下了疤痕，要求賠償和修復(fù)，店中負(fù)責(zé)人也解釋當(dāng)時(shí)于女士的眉毛從專業(yè)的角度看是不對(duì)稱的，就幫她補(bǔ)長(zhǎng)了，但是于女士對(duì)補(bǔ)長(zhǎng)的這段并不滿意，要求洗掉，洗掉之后就留下了疤痕。最后雙方達(dá)成一致，該店賠償投訴人2000元一次解決此事。