南報網訊 （通訊員  焦健  記者  王聰）  日前，棲霞9個街道選出10名優(yōu)秀“掌上社區(qū)紅人”，他們大多是各街道社區(qū)（村）90后社工村官，利用微信“掌上社區(qū)”解決了不少投訴，獲得百姓點贊。 

當選的馬群街道寧康苑社區(qū)副書記鄭蓓蓓介紹，小區(qū)都是經濟適用房，有38棟樓，2504戶，常住人口3000多人。“美麗寧康、幸福安康”兩個微信群目前已有1000多名居民加入。“掌上社區(qū)微信群里聊著天，就能把矛盾化解，居民們都深有感觸。”她說，前段時間，寧康苑社區(qū)一居民在菜場買肉，發(fā)現攤主以次充好，他把自己的遭遇分享在“掌上社區(qū)”微信群里。分享后，群里炸開了鍋，大家紛紛譴責這個無良攤販。“我們一方面在群里安撫群眾情緒，一方面幫助居民打通訴求通道，將菜場負責人拉進微信群。”鄭蓓蓓說，菜場負責人當即在群里表示，將正面回應處理此事。在線下，作為群主的鄭蓓蓓安排受害人、攤主、菜場管理方三方會面，經核實、調查，事件處理結果于次日在“掌上社區(qū)”微信群里通報，無良商販向當事人道歉并處罰金5000元，群里居民紛紛給群主和市場管理方點贊。鄭蓓蓓說，那個時候，她的感覺真爽！ 

棲霞區(qū)委研究室相關負責人介紹，2016年11月啟動“掌上社區(qū)”試點以來，棲霞119個社區(qū)有了微信群，群成員已超4萬人。為了進一步提高“掌上社區(qū)”運營能力，6月29日，他們請來南京大學社會學院教授、市委研究室、市民政局的相關領導，組成了評委團，以“如何判斷網絡敏感話題”、“如何做一名優(yōu)秀群主”為題，選拔了10名優(yōu)勝者，鼓勵他們再接再厲，當好“掌上社區(qū)紅人”。