冒充客服詐騙的案例屢見不鮮，騙子的手段也層出不窮。近日，化工園警方陸續(xù)接到轄區(qū)群眾報警，受害人在上網(wǎng)購物時，接到所謂的“客服”打來的電話，被要求“退費”，面對騙子的巧舌如簧，受害人輕信上當，銀行卡里的錢被瞬間轉(zhuǎn)走。

網(wǎng)上購物被要求退會員費

上個月，小蘭在天貓商城為自己家中購置了一臺冰箱。6月28日，正在單位上班的小蘭接到了自稱是天貓商城客服打來的電話，稱工作人員不小心把小蘭加成了天貓商城VIP會員，每個月需要交500元的會員費，如果需要退訂的話必須經(jīng)過銀行操作才能取消，如果取消需要小蘭提供個人信息，并按照步驟將錢轉(zhuǎn)到指定的銀行卡上做凍結(jié)手續(xù)。最終，小蘭直接按照對方的要求，將錢分次轉(zhuǎn)到了對方的賬戶里，共計5.8萬元。打完錢后，再次聯(lián)系客服人員時，卻發(fā)現(xiàn)電話再也打不通了，發(fā)現(xiàn)被騙的小蘭，趕緊向當?shù)鼐綀罅税浮?/p>

“10元”包裹丟失 “客服”要“雙倍賠償”

無獨有偶，7月2日，化工園警方接到市民李女士的報警稱：自己支付寶平臺被一客服以其快遞丟失，包裹可雙倍賠償為由，讓自己在支付寶上多次為其代付被騙了25000余元。經(jīng)了解，幾日前，李女士在家玩手機時，接到一男子打來的電話，此電話中說李女士有一個快遞被快遞員不小心弄丟了，李女士想想剛好當天上午退了前兩天花10塊錢在淘寶上買的碗。對方稱快遞有保價，退款可以拿到雙倍賠償，詢問李女士支付寶有沒有收到退款。就這樣，李女士一步步中了對方圈套，被騙了25000余元。

警方提示：網(wǎng)上交易對陌生來電要核實

面對層出不窮的騙術(shù)，市民在進行網(wǎng)上付錢或者接受退款時一定要多留個心眼，一是對陌生來電保持警惕心理，做到多問、多想，不要急于匯款；二是來電方自稱是某公司（平臺）的客服時，應第一時間回撥官方客服電話咨詢，務(wù)必要與原先的網(wǎng)絡(luò)購物平臺或者店鋪的客服取得聯(lián)系進行核實后，再進行相應操作，無法確認時，可向當?shù)毓矙C關(guān)咨詢，切勿盲目聽從對方片面之詞，進行轉(zhuǎn)賬匯款等操作；三是通話當中切勿向他人透露個人的詳細信息（例如：身份證號、銀行卡號、手機驗證碼等），以免上當受騙。