冒充客服詐騙的案例屢見(jiàn)不鮮,騙子的手段也層出不窮。近日,化工園警方陸續(xù)接到轄區(qū)群眾報(bào)警,受害人在上網(wǎng)購(gòu)物時(shí),接到所謂的“客服”打來(lái)的電話,被要求“退費(fèi)”,面對(duì)騙子的巧舌如簧,受害人輕信上當(dāng),銀行卡里的錢被瞬間轉(zhuǎn)走。
網(wǎng)上購(gòu)物被要求退會(huì)員費(fèi)
上個(gè)月,小蘭在天貓商城為自己家中購(gòu)置了一臺(tái)冰箱。6月28日,正在單位上班的小蘭接到了自稱是天貓商城客服打來(lái)的電話,稱工作人員不小心把小蘭加成了天貓商城VIP會(huì)員,每個(gè)月需要交500元的會(huì)員費(fèi),如果需要退訂的話必須經(jīng)過(guò)銀行操作才能取消,如果取消需要小蘭提供個(gè)人信息,并按照步驟將錢轉(zhuǎn)到指定的銀行卡上做凍結(jié)手續(xù)。最終,小蘭直接按照對(duì)方的要求,將錢分次轉(zhuǎn)到了對(duì)方的賬戶里,共計(jì)5.8萬(wàn)元。打完錢后,再次聯(lián)系客服人員時(shí),卻發(fā)現(xiàn)電話再也打不通了,發(fā)現(xiàn)被騙的小蘭,趕緊向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)了案。
“10元”包裹丟失 “客服”要“雙倍賠償”
無(wú)獨(dú)有偶,7月2日,化工園警方接到市民李女士的報(bào)警稱:自己支付寶平臺(tái)被一客服以其快遞丟失,包裹可雙倍賠償為由,讓自己在支付寶上多次為其代付被騙了25000余元。經(jīng)了解,幾日前,李女士在家玩手機(jī)時(shí),接到一男子打來(lái)的電話,此電話中說(shuō)李女士有一個(gè)快遞被快遞員不小心弄丟了,李女士想想剛好當(dāng)天上午退了前兩天花10塊錢在淘寶上買的碗。對(duì)方稱快遞有保價(jià),退款可以拿到雙倍賠償,詢問(wèn)李女士支付寶有沒(méi)有收到退款。就這樣,李女士一步步中了對(duì)方圈套,被騙了25000余元。
警方提示:網(wǎng)上交易對(duì)陌生來(lái)電要核實(shí)
面對(duì)層出不窮的騙術(shù),市民在進(jìn)行網(wǎng)上付錢或者接受退款時(shí)一定要多留個(gè)心眼,一是對(duì)陌生來(lái)電保持警惕心理,做到多問(wèn)、多想,不要急于匯款;二是來(lái)電方自稱是某公司(平臺(tái))的客服時(shí),應(yīng)第一時(shí)間回?fù)芄俜娇头娫捵稍儯瑒?wù)必要與原先的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)或者店鋪的客服取得聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)后,再進(jìn)行相應(yīng)操作,無(wú)法確認(rèn)時(shí),可向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)咨詢,切勿盲目聽(tīng)從對(duì)方片面之詞,進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等操作;三是通話當(dāng)中切勿向他人透露個(gè)人的詳細(xì)信息(例如:身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等),以免上當(dāng)受騙。