華仔”換成“范思哲” 充值才能激活卡

江蘇擬立法明確：預付式消費卷款逃逸屬于欺詐

美容卡、健身卡、洗車卡……眼下預付卡越來越多，給消費者帶來了實惠和便利的同時，弊端和癥結也不斷顯現(xiàn)。近日，南京市民王先生向晨報熱線反映，自己去年在南湖東路5號華仔美容美發(fā)店辦理了美發(fā)卡，卡里還剩13次沒消費。年后再去美發(fā)才發(fā)現(xiàn)店鋪重新裝修了，店名由“華仔”變成了“范思哲”，原來在華仔充值的預付卡無法使用。

市民經(jīng)歷

想用預付卡要充500元“解鎖”

王先生告訴記者，去年華仔美發(fā)店位于建鄴區(qū)南湖東路上，正對著南湖中心廣場。“我這張預付卡是去年在華仔辦理的，當時店員說實惠又方便，極力推薦我辦一張。”沒想到的是，去年下半年“華仔”開始搞裝修，一直到今年年初才裝修結束。“我3月份再去理發(fā)時，才發(fā)現(xiàn)店名已經(jīng)換掉了，我卡里還有13次理發(fā)沒用完呢。現(xiàn)在的店員對我說前老板跑了，所以之前的卡一概不能用。”

王先生給記者提供了一段他與“范思哲”美發(fā)店負責人的對話錄音，大致內(nèi)容為老板更換，已有不少原華仔的顧客上門討要說法。但新老板規(guī)定之前的卡一概不能使用。“找我們也沒有辦法，前老板跑路了，也沒把賬本交給現(xiàn)在的老板，我們開店也要賺錢，從前的卡實在不能再給用”。負責人提出了新的解決辦法：如果王先生愿意再充值500元辦理“范思哲”門店的會員卡，那之前的13次還能補上。

專家說法

追索要看債權債務轉讓關系

王先生覺得，如今原老板不見蹤影，新老板不愿負責，自己手上的卡成了一張廢卡。“老板更換是店鋪自身的問題，為什么要我們消費者來買單？如果我不再充值500元，手頭上的卡就作廢。如果我充值了500元，不久后這個老板又跑路了該怎么辦？”王先生擔憂。

為此，記者撥打了華仔南湖路店負責人的電話，然而電話一直處于無人接聽狀態(tài)。記者來到南湖東路5號發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的店名是“范思哲”，進進出出前來理發(fā)的人不少。附近老住戶王奶奶告訴記者，這家店去年年初還叫“華仔”，去年下半年開始裝修，今年剛過完年重新營業(yè)。“店里的工作人員對外說換了老板，這兩天找來要求退卡的人不少。”王奶奶說。

江蘇省消費者協(xié)會投訴部主任張昊舒告訴記者，針對消費者反映的情況，首先需要相關部門進行債權轉讓調(diào)查。如果存在債權債務關系，范思哲應該繼續(xù)履行相關服務；如果華仔南湖店與現(xiàn)在的“范思哲”沒有債權債務轉讓關系，消費者就需要找“華仔”進行協(xié)商。另外，如果華仔南湖店是直營店，消費者可以找到總公司要求退款。

江蘇新規(guī)

預付式消費卷款逃逸屬于欺詐

3月28日，《江蘇省消費者權益保護條例（草案修改稿）》提請省十二屆人大常委會第二十九次會議審議。擬明確規(guī)定，預付式消費中，經(jīng)營者卷款逃逸的行為屬于欺詐。

修改稿作了以下修改：一是在修改稿中規(guī)定，明確“個體工商戶需要發(fā)行單用途預付卡的，單張限額不得超過一千元”，同時保留了“預付卡不得設定有效期”的規(guī)定。二是增加了退還利息的內(nèi)容。三是增加“經(jīng)營者未事先通知已交付預付款的消費者并作出妥善安排，不提供或者不按約定提供商品、服務又無法聯(lián)絡的，視為欺詐”的規(guī)定，明確將預付式消費卷款逃逸的行為納入欺詐。

修改稿中明確經(jīng)營者發(fā)行超過規(guī)定限額預付卡，或者未履行退款義務的，最高處以一萬元以上三萬元以下的罰款。