執(zhí)法人員檢查潤滑油。
昨天,南京質監(jiān)系統(tǒng)“雙隨機”專項執(zhí)法檢查在江寧市場監(jiān)督管理局啟動,這是質監(jiān)部門首次采用“雙隨機”執(zhí)法。當天隨機選中區(qū)內6家汽車4S店,隨機抽取4名執(zhí)法人員,立刻趕赴現場開展執(zhí)法檢查。
關鍵詞:拖延提供合格證
隨車文件一樣不能少 商家必須提供
“市民況先生投訴眾帆獵豹4S店存在拖延3個月不提供合格證的情況。”江寧區(qū)市場監(jiān)管局公平交易科科長李天偉隨身攜帶著投訴案底,恰好有市民投訴到隨機抽查的獵豹4S店,問及工作人員是否存在這樣的情況時,工作人員否認。由于雙方各執(zhí)一詞,執(zhí)法人員表示后期將跟進調查,繼而進行溝通處理。
無獨有偶,在南京市消協發(fā)布的《2016年度南京汽車消費投訴分析報告》中有64名消費者投訴汽車4S店不能及時提供合格證。
“消費者務必檢查隨車文件”,李天偉強調。檢查隨車文件是購車環(huán)節(jié)中最重要的一步。隨車文件包括合格證,質???、說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊等。消費者買車時應及時向汽車4S店索要。“沒有合格證將無法上牌,買車后遇到碰擦也無法正常處理”,李天偉解釋。遇到此類問題,消費者可向質監(jiān)部門反映。
關鍵詞:贈送“大禮包”
進口配件、周邊產品標志標識要齊全
此外,記者還跟隨執(zhí)法人員來到森風集團南京投資有限公司林肯4S店,先后對庫房、展廳、修理區(qū)進行檢查。執(zhí)法人員首先對2部行車記錄儀進行留樣,準備帶回去進行檢測。而其輪胎有沒有3C標志,執(zhí)法人員要求其補充3C認證資料。由于林肯車為美國品牌,許多部件均是進口,執(zhí)法人員又查驗中文標識。燃油濾清器等配件、汽車裝潢配件沒有找到中文標識。此外,贈品中絲巾、皮夾、掛件等也沒有廠名廠址介紹。對此,執(zhí)法人員開出了整改意見書,督促商家進行整改。質監(jiān)部門提醒,購買汽車配件、周邊產品,4S店需按國家規(guī)定的標準標注廠名廠址,如果是原廠產品就標注原廠,進口產品需要有中文標識。