“這束花是上周掃墓的時候放的，今天來的時候竟然還在，墓碑上連一點灰塵都沒有，他們的售后服務(wù)太好了。”“不僅僅售后服務(wù)好，上門服務(wù)的小伙子也專業(yè)、認真。”最近一段時間，雨花功德園迎來了掃墓高峰，不僅僅掃墓井然有序，而且市民普遍的反映也非常好。

周到服務(wù)讓客戶選了墻壁葬

“我父母都已經(jīng)90多歲了，前段時間老人說要自己挑墓，我當時還覺得奇怪，他們一直不愿意挑選墓地的，怎么突然有了這個想法。”市民王先生告訴記者，3月初，他父母突然聯(lián)系上他們兄弟姐妹幾個人，說要看墓。

為了滿足老人的心愿，一家人帶著老人去看墓園。但幾個墓園轉(zhuǎn)了一圈后，老人最后拍板了：“就要雨花功德園的墻壁葬。”老人的理由很簡單：這里環(huán)境好，墻壁葬看上去大氣，而且功德園的服務(wù)好。

“上次老張家老太婆去世，請的是功德園服務(wù)隊的小伙子，后事辦得特別體面，一點都不讓人煩心，就沖著他們的專業(yè)和細致的服務(wù)，我也要選這里。”王先生說，大家本來選擇給老人買墓葬的，但老人聽朋友說這邊的服務(wù)好，實地看過后覺得這里的環(huán)境好，干凈整潔，當場就決定在功德園買墻壁葬。

選墻壁葬的人環(huán)保觀念強

“我一直以為，選擇墻壁葬是因為墻壁葬的價格因素，沒想到了解后卻發(fā)現(xiàn)，原來很多人選擇墻壁葬，是因為他們更能理解環(huán)保、節(jié)約土地的理念。”家住燕子磯附近的張先生說，他來給90多歲的老父親選擇墻壁葬，剛開始還覺得不好意思，怕親戚朋友笑話他，覺得他舍不得花錢買墓，才選擇了墻壁葬。

“大家越來越接受生態(tài)葬了，在生態(tài)葬的選擇中，墻壁葬更是眾多客戶的首選。”功德園有關(guān)人士介紹，最近幾年，不少市民了解到生態(tài)葬的好處，越來越多的市民接受了生態(tài)葬。“前幾天，有一位八旬老人被家人帶著來挑選墓，老人在園區(qū)看了一圈后覺得，墻壁葬大氣，地段好，而且節(jié)約土地，當場就訂了墻壁葬。”老人認為，百年后選擇墻壁葬，也算是自己為子孫后代最后做的一點貢獻了，不爭土地。

記者了解到，今年以來，南京雨花功德園的墻壁葬已經(jīng)成為銷售主力，這使得墓園的生態(tài)葬與傳統(tǒng)墓葬的比例逐漸縮小，每年選擇生態(tài)葬的人數(shù)也逐漸增加，越來越多的人開始接受生態(tài)葬。

服務(wù)專業(yè)態(tài)度好讓客戶省心

不久前，王先生97歲高齡的老母親去世了，王先生想找個服務(wù)好的殯葬中介，但有朋友告訴他，很多中介不靠譜，還是找雨花功德園吧。為什么殯葬服務(wù)也可以找功德園？朋友向他介紹了雨花功德園的“百年生命禮儀服務(wù)專家”一條龍服務(wù)隊。

很快，工作人員趕到了他家，是兩個90后的小伙子。“銷戶口、聯(lián)系殯儀館、布置靈堂，所有的一切，都是在他們的指導(dǎo)下操辦的。”王先生說，在所有的服務(wù)過程中，工作人員甚至連一口水都沒喝他們的，更別說提任何額外要求了。

“真的沒想到，還有這么專業(yè)的殯葬一條龍服務(wù)隊，他們考慮問題非常仔細，有些我們沒有考慮到的細節(jié)，都會征求我們的意見，盡量做到完美。”王先生說，在辦理一條龍服務(wù)的過程中，相對于其他殯葬中介的收費，省了不少錢。“服務(wù)真是太好了，非常專業(yè)，讓我們家屬很放心，非常好。”

接受行評的“殯葬服務(wù)”團隊之一

“我們是正規(guī)單位，每年都要有行評代表進行行風(fēng)評議的，在殯葬禮儀服務(wù)這個項目中，我們接受市行評的監(jiān)督。”雨花功德園的負責人說。

江蘇省殯葬協(xié)會副會長丁盛清說，功德園的服務(wù)確實不錯。功德園的生態(tài)葬在全省也是排在前面的。而且，雨花功德園更是全省第一個使用可降解骨灰盒的墓園，起到了帶頭作用，目前，江蘇已經(jīng)有越來越多的人選擇生態(tài)葬。

丁盛清說，雨花功德園的殯葬禮儀一條龍服務(wù)項目，從市場反饋的情況看，也非常不錯，喪戶的滿意度很高。“拒收紅包、24小時服務(wù)以及專業(yè)優(yōu)勢，會讓他們在這個行業(yè)越走越遠。”此外，功德園的工作人員服務(wù)細致，一般從病危就開始介入，有時在外面一等十多個小時，從來沒有怨言。

“從功德園工作人員的水平以及能力來看，比較規(guī)范，他們對規(guī)范南京殯葬行業(yè)，起到了帶頭作用。”丁盛清說。