一家月子會所。 記者 邵丹 攝

昨天晨報報道“月子會所有亂象，代表建議找‘婆婆’管”引起讀者高度關(guān)注。目前，僅主城的月子會所加上各大月嫂中介，已有逾百家，由于價格動輒三四萬，為保證客戶量，各大會所服務(wù)“花樣”百出。與此同時，請到家里的月嫂“品質(zhì)”不穩(wěn)不專業(yè)，也讓很多產(chǎn)婦無奈之余只能換人。

會所案例1：頤和路公館區(qū)

產(chǎn)婦點(diǎn)評：★★★★★

賣點(diǎn)：離兒醫(yī)婦幼近，每天有醫(yī)生查房

38歲的劉女士選擇了地處江蘇路附近的專業(yè)母嬰會所。緊鄰頤和路公館區(qū)，離山西路繁華地帶5分鐘路程，“鬧中取靜，價格也能接受。”劉女士住完一個月的評價給足五顆星。

有大床房，也有套間VIP，價格不一樣，朝南朝北分的也有價格差異。會所是單棟建筑改裝的，賓館設(shè)置，才投用沒兩年，“設(shè)備新，空氣凈化器、熱奶器都有。”最讓劉女士省心的是，這家會所每天都有大醫(yī)院特聘的主任專家來巡房，“寶寶黃疸、濕疹，都能及時給予指點(diǎn)。”

劉女士說，選這家會所前，挺著大肚子看過五六家同城會所，“對比后發(fā)現(xiàn)價格這家偏高，大概比一般的要貴個一萬元；主要是被有醫(yī)生巡房吸引了。”

每天，專護(hù)會帶寶寶下樓洗澡，定時有人通知產(chǎn)婦下樓做恢復(fù)，“偶爾你不舒服，也會有服務(wù)人員上門給你測體溫；萬一寶寶有不適，還會派車及時送到婦幼或者兒童醫(yī)院掛號，5分鐘就能到醫(yī)院。”這些服務(wù)，讓高齡產(chǎn)婦劉女士比較安心地度過了產(chǎn)后最虛弱的一個月。

會所案例2：新街口高層

產(chǎn)婦點(diǎn)評：★★★★

賣點(diǎn)：搬到家里的會所服務(wù)

有給寶寶專門服務(wù)的理發(fā)師，還有拍親子照附送，而對于一些不適應(yīng)賓館環(huán)境的產(chǎn)婦來說，一家位于新街口高層的高端會所，賣點(diǎn)是可以“搬到家里的VIP級服務(wù)”。在傳媒公司做中層的王小姐，就對這種個性服務(wù)頗為認(rèn)可，點(diǎn)評“性價比高”。

新房裝修已滿1年半，王小姐選擇在家坐月子，選了這家總公司上海的母嬰會所。“有專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供一天六餐，三頓主食，三頓加餐，都做得蠻可口也不重口味；帶寶寶的月嫂也專業(yè)，不多話，夜里寶寶稍微鬧騰，立即輕聲哄睡，看我堵奶及時幫忙推拿。”王小姐因此向身邊的準(zhǔn)媽媽們積極推薦，“比直接住會所還自在”。

■質(zhì)量不穩(wěn)

月嫂不專業(yè) 月子里被迫換人

相比會所為品牌考慮爭先提供服務(wù)，一些月嫂的不專業(yè)，卻讓產(chǎn)婦們“糟心”，往往用到一半，還得中途換月嫂。

“感覺月嫂才是女王，一切都得聽她們的。”因?yàn)槠牌藕蛬寢屔眢w狀況不佳，29歲的趙女士產(chǎn)假里只能依賴月嫂，“寶寶才帶了兩周，紅屁股有一個星期，她也不知道怎么處理，還不讓我?guī)殞毴メt(yī)院。”趙女士急得只能半途辭退月嫂，然而，中介再次介紹來的也不夠?qū)I(yè)，“堵奶紅腫到我鉆心疼，她還讓我用熱水焐。”最終，趙女士被逼到醫(yī)院掛水，沒了口糧的寶寶只能提前吃起奶粉。

相比之下，柳女士對于自己的第一個月嫂“無力吐槽”。“半夜喊她給我遞一杯水，不愿意。喜歡抱著孩子看電視，也不顧小嬰兒被電視吸引；看到我給自己媽媽買的鞋子，立馬上來韶韶，也要我送她一雙。”磨合了10天后，柳女士還是通知中介“換一個”，要求很簡單：“專業(yè)，話不多，不愛看電視。”

■行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

南京為月子會所立規(guī)矩 新生兒房間要有空調(diào)、凈化設(shè)備

新生兒房間要有空調(diào)和凈化設(shè)備，每天空氣要消毒；產(chǎn)婦產(chǎn)后第2～3天開始行乳腺疏通，每日2～3次，減輕乳汁淤積，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)……記者從南京市母嬰照料行業(yè)協(xié)會了解到，為規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，去年11月，南京出臺了首個“母嬰照料服務(wù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”，為月子會所立規(guī)矩。

據(jù)了解，由于月子會所并不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，目前國家也沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，這也導(dǎo)致了有些地方的月子會所疾病交叉感染、給嬰幼兒喂錯藥等新聞報道出現(xiàn)。南京市母嬰照料行業(yè)協(xié)會會長亓方透露，為規(guī)范月子會所行業(yè)，在南京市衛(wèi)計委的指導(dǎo)下，去年11月南京出臺了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就月子會所等母嬰照料行業(yè)定下了規(guī)矩。“比如每天觀察孩子，對產(chǎn)婦的產(chǎn)后恢復(fù)，得有一個流程規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)！”亓方說，通過規(guī)范和指導(dǎo)進(jìn)一步提升整個行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是從業(yè)人員的專業(yè)技能。

記者發(fā)現(xiàn)，新的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，月子會所如何照料母嬰有了“指南”。以嬰兒為例，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，新生兒的房間要求有充足的陽光，空氣流通且避免對流。針對霧霾高發(fā)的情況，還規(guī)定“室內(nèi)最好備有空調(diào)和凈化設(shè)備”；此外，室溫要保持在24℃～26℃，濕度在55%～65%；室內(nèi)采用濕式清掃，每日空氣消毒。此外，護(hù)士還要每天定期觀察嬰兒生長情況。對于產(chǎn)婦如何科學(xué)哺乳，以及產(chǎn)后康復(fù)，甚至體型恢復(fù)、心理疏導(dǎo)等形成具體的操作要求。其中規(guī)定，產(chǎn)后第2～3天開始行乳腺疏通，每日2～3次，有效緩解乳房脹痛，保持乳腺管通暢，減輕乳汁淤積，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。

據(jù)了解，早在2013年，南京市政府就已下發(fā)《南京市產(chǎn)后母嬰生活照料服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》，在全國率先對母嬰照料行業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理，由衛(wèi)生部門牽頭，工商、食藥監(jiān)、公安（消防）、價格、計生等行政部門按照各自職責(zé)加強(qiáng)對產(chǎn)后母嬰生活照料服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，幾個部門建立聯(lián)席會議制度，定期組織聯(lián)合執(zhí)法。相關(guān)部門提醒，消費(fèi)者如果在入住過程中發(fā)現(xiàn)問題，可及時向衛(wèi)生部門舉報。