3·15來臨之際，南京旅游市場及旅游監(jiān)管部門如何應(yīng)對和治理低價游現(xiàn)象？昨天下午在南京寶船遺址公園內(nèi)，鼓樓區(qū)旅游局舉行了“品質(zhì)旅游社區(qū)行、文明旅游大家樂”宣傳活動，不少市民在現(xiàn)場咨詢，向品牌旅行社負責(zé)人當(dāng)面請教——如何煉就識別低價游的“火眼金睛”。

近日，桂林女導(dǎo)游掌摑不購物新疆女游客事件又在網(wǎng)上掀起對“低價游”的討論。怎么保證賣出的產(chǎn)品不會觸到“不合理低價游”這根紅線？在鼓樓區(qū)這場抵制低價游宣傳活動上，記者了解到，針對市民的擔(dān)心，一些經(jīng)營旅游產(chǎn)品的電商平臺琢磨出了一套自己的方法，同程旅游網(wǎng)蘇魯區(qū)總經(jīng)理陳靜娟表示，首先在第一關(guān)就設(shè)立門檻，對上線的產(chǎn)品商進行挑選，比如產(chǎn)品價格是不是合理、是真優(yōu)惠還是低價陷阱，不好的就直接篩除。

“第二道關(guān)卡是回訪制度，但是不是傳統(tǒng)意義上坐等行程結(jié)束后打個分走過場。”陳靜娟告訴記者，回訪從出行前、出行中、出行后一直貫穿，出行前會跟游客確定旅行社是否和游客溝通好出門的注意事項、安全提醒、攜帶的旅游必需品和證件等，出行中和游客確定入住的酒店、旅游餐食有沒有不滿意的地方，而出游回來后則對整個行程中不規(guī)范不舒服的地方做核實。“回訪鼓勵游客打分，如果有差評，那么相關(guān)的負責(zé)人要扣2000元的質(zhì)量保證金。”

“南京市場1-2月份有關(guān)低價游的投訴比例明顯呈下降趨勢。”南京旅游行政執(zhí)法支隊負責(zé)人解森龍告訴記者，《旅游法》實施后，特別是去年10月國家旅游局在全國范圍內(nèi)開展整治“不合理低價游”后，南京旅游市場各區(qū)交叉相互檢查。鼓樓區(qū)旅游局負責(zé)人表示，各區(qū)旅游局、市場監(jiān)管局、物價局等人組成聯(lián)合檢查組，采用“雙隨機”形式，抽查多家旅行社和分社及網(wǎng)點。對經(jīng)營地址變更不及時辦理變更手續(xù)和備案、旅游合同簽訂不規(guī)范、涉嫌超范圍經(jīng)營和代理、部分旅游線路價格低于市場指導(dǎo)價等行為“嚴打”。