修理后未解決問題 4S店保證：因半軸滲油出現(xiàn)問題可維修

蔣師傅是一名出租車司機(jī)，他反映稱，去年1月份，公司統(tǒng)一采購了一批大眾朗逸手動(dòng)擋汽車，不過在跑了一萬多公里后，他發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)滲油問題，于是立即到上汽大眾南京公用中北4S店進(jìn)行修理，誰料修完沒過多久，汽車又出現(xiàn)了滲油的情況，這不禁讓蔣師傅擔(dān)心起汽車的行駛安全問題。這到底是什么情況？4S店目前又是什么說法？記者對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。

出租車司機(jī)：

采購8輛朗逸，六七輛都滲油

蔣師傅告訴記者，他這輛大眾朗逸汽車剛開始沒什么問題，可是在去年3月份跑了1萬多公里后，他發(fā)現(xiàn)汽車的左半軸有油滲出來，于是他立即去4S店維修，維修人員換了個(gè)油封，換完以后，他跑了幾萬公里，結(jié)果車子又開始滲油，他又到4S店去維修。

“在去年11月份，車子又出現(xiàn)滲油問題，這次4S店表示，因?yàn)槠囈呀?jīng)跑了10萬多公里，超出質(zhì)保期，不能免費(fèi)進(jìn)行維修了。”但蔣師傅表示，“汽車在質(zhì)保期的時(shí)候出現(xiàn)問題，過了質(zhì)保期都沒有解決好，為什么現(xiàn)在不管修了？”

記者了解到，出現(xiàn)半軸滲油的不僅蔣師傅一輛車，據(jù)蔣師傅介紹，當(dāng)時(shí)公司共采購了8輛大眾朗逸，其中六七輛都出現(xiàn)滲油情況。“汽車有油滲出來，零部件運(yùn)轉(zhuǎn)起來就增加了磨損，我們就怕影響車的壽命。”另一位司機(jī)高師傅告訴記者。

除了滲油問題，蔣師傅還反映，這輛車存在燒機(jī)油的問題，“跑了4000公里少了一升機(jī)油，這機(jī)油耗得也太快了。汽車雖然是公司買的，但是壞了我們得修，所以，還是需要我們自己掏錢。”蔣師傅說。

業(yè)內(nèi)人士：

情況須處理，否則會(huì)影響行駛

隨后，蔣師傅將汽車開到上汽大眾南京公用中北4S店，負(fù)責(zé)維修的程師傅介紹，半軸滲出來的油不是機(jī)油，也不是齒輪油，而是內(nèi)球籠里的潤滑脂，“在汽車開動(dòng)的時(shí)候溫度升高，潤滑脂被甩出來了。”程師傅說。中北4S店的售后服務(wù)經(jīng)理蘭春介紹，營運(yùn)車和私家車性質(zhì)不一樣，營運(yùn)車跑的公里數(shù)比較多，私家車沒有發(fā)現(xiàn)滲油的問題。

針對(duì)此事，記者聯(lián)系到業(yè)內(nèi)汽修專家張國慶，他查看后介紹，蔣師傅的汽車屬于半軸、油封滲油，半軸滲油會(huì)導(dǎo)致變速箱里的油缺失，從而導(dǎo)致變速箱齒輪的磨損，而且半軸附近也有滲油，使得變速箱或傳動(dòng)軸上附著過多的泥巴、雜物，導(dǎo)致零部件早期損壞。“這是故障，必須要處理，否則會(huì)影響車輛行駛。”張國慶說。

4S店回應(yīng)：

因半軸滲油出現(xiàn)問題4S店可維修

蔣師傅說，不管汽車滲的是機(jī)油還是潤滑油，汽車零部件滲油肯定是不正常的情況，“車子出現(xiàn)了問題才滲油的，而且夏天溫度升高，這些滲出來的油萬一遇到火星會(huì)不會(huì)有安全隱患呢？”

據(jù)中北4S店服務(wù)總監(jiān)王?？〗榻B，蔣師傅的維修記錄里顯示，他在4S店維修滲油問題時(shí)，只更換過一次防止半軸滲油的法蘭墊，不過王?？”硎?，滲油不影響司機(jī)的正常使用，不會(huì)產(chǎn)生不良后果，“沒有因?yàn)闈B油更換過一個(gè)內(nèi)球籠，產(chǎn)生一個(gè)零件損壞。”

為什么這么多車都有滲油的情況呢？王海俊說，滲油是很多汽車都有的情況，屬于正?，F(xiàn)象。王?？”ＷC，如果汽車因?yàn)榘胼S滲油出現(xiàn)問題，4S店可以對(duì)車子進(jìn)行維修，“超出質(zhì)保范圍的，我們企業(yè)自己來承擔(dān)損失。”