一小區(qū)物業(yè)“下崗” 提前撂挑子
沒移交任何資料 車庫和圍墻監(jiān)控都拆了 業(yè)主自己花錢請保安
小區(qū)內垃圾成堆。
中北品尚小區(qū)。
2016年圣誕節(jié)，位于奧體板塊金沙江東街的中北品尚（備案名：恒山花苑）小區(qū)展開了業(yè)主大會新物業(yè)投票工作，最終結果萬科物業(yè)票數遙遙領先，將替換原嘉宇物業(yè)（中北物業(yè)）。根據業(yè)主簽訂的協議，萬科物業(yè)將于3月1日入駐小區(qū)，但是老物業(yè)等不及了，在2月14日不打招呼就全部撤場，不僅沒有移交任何資料、各種費用賬號，連小區(qū)車庫和圍墻監(jiān)控都拆掉了，導致整個小區(qū)出現了沒人管的真空狀態(tài)。昨日上午9點半，中北物業(yè)方面終于派人和業(yè)主委員會進行對接，但是對于費用物資的交接依舊沒有結果，稱還要另約時間，只肯交出監(jiān)控室鑰匙、閘機鑰匙這些基本的東西。
老物業(yè)不對接不打招呼提前走人
記者來到中北品尚小區(qū)，門口保安表示，他們是業(yè)主委員會聘請來臨時管理的，3天前才來，保潔也是業(yè)主委員會臨時聘請的，小區(qū)基本還比較整潔。
中北品尚的一位業(yè)主給記者出示了一份《致南京中北恒山花苑物業(yè)管理處的公開信》，這份2013年就遞交的文件中，列舉了小區(qū)保安門禁隨意進出，綠化雜草叢生、被種菜，群租房無人監(jiān)管，地下車庫嚴重滲水，自行車庫住人燒飯等問題，大部分問題上都有一些整改意見和簽字，但是業(yè)主表示，從交付開始至今五年，每年業(yè)主們都集體找物業(yè)談判解決問題 ，每次均有簽字記錄，就是至今不辦事。
業(yè)主對物業(yè)公司不滿意，于是舉行了業(yè)主大會，打算換掉物業(yè)公司，老物業(yè)公司在知道自己將被換掉之后，一系列撂挑子的舉動讓業(yè)主們又生氣又心塞。“2016年開始小區(qū)進出人都是直接放行，車子只要給停車費就放進來，小區(qū)業(yè)主私人車位被占用報警很多次了。”后來經業(yè)主投訴，小區(qū)安裝了一個高大上的門禁系統(tǒng)，但是保安用了幾天嫌麻煩開始間歇性棄用，甚至到后來知道無法阻止業(yè)主大會召開以及被換，故意開敞大門，致使門禁系統(tǒng)形同虛設。“我們小區(qū)12月底有一天凌晨發(fā)生了8戶人家連續(xù)被入室盜竊的事件，因為車庫直通每一家，小偷連爬墻都不用干。”業(yè)主還給記者出示了一張幾乎一條道路半邊全部堆滿了垃圾的照片，“物業(yè)公司知道要被換，還是繼續(xù)收了2017年1、2月的停車費和裝修垃圾清運費，但是收了錢不干事，垃圾一直沒人拖走，一直到上禮拜六，我們業(yè)主自己花錢請了臨時保潔，才給拖走。”
老物業(yè)未移交公共物資
在中北品尚小區(qū)業(yè)委會2月17日遞交中北物業(yè)的《關于恒山花苑小區(qū)物業(yè)交接事宜的函》里，中北品尚的業(yè)主表示，業(yè)委會已經就小區(qū)物業(yè)交接事宜進行過溝通，但是物業(yè)公司沒提供任何交接材料、未移交任何公共物資，并拒絕向業(yè)委會提供小區(qū)水電費賬號信息，致使交接工作無法進行。昨日早上9點半，中北物業(yè)和小區(qū)業(yè)委會代表終于坐下來談判對接事宜，但是只肯交接監(jiān)控室鑰匙、閘機鑰匙之類的東西，對于公共收益和財務類的資料全部沒有對接，要求另約時間。
中北品尚的業(yè)主表示，換了萬科物業(yè)，費用的確是漲了，之前是1.5元/平方米/月+50元每個月的公攤水電，現在是2.9元/平方米/月全含，但是萬科的服務內容的確是規(guī)范很多，比如24小時有雙人站崗，重大節(jié)日都有活動和幸福驛站等等。
物管辦：
建議業(yè)主對照物管條例
找到責任人
南京市物業(yè)管理辦公室的徐科長表示，老舊小區(qū)的交接問題的確近兩年時有發(fā)生，不過大多數都采取協調解決的方法，走到行政處罰這一步的還沒有。“其實對于物業(yè)交接產生的問題，《南京市物業(yè)管理條例》上都有明確的規(guī)定，比如老物業(yè)該交接哪些東西，要多長時間交接，損壞了設施如何處理，都有明確規(guī)定。而像重復交費這種，只要有憑據、賬目可查的，更是有明確的處理流程。”不過徐科長表示，雖然都有法可依，但是實際在操作中，會因為業(yè)主意見不統(tǒng)一，甚至業(yè)主質疑業(yè)委會等情況出現各種問題。因此徐科長提醒廣大業(yè)主：“訴訟不是目的，目的是解決問題。建議業(yè)主們遇到問題，去翻看一下南京和江蘇的物管條例，看看這些行為都是授權哪些部門管理的，找到相關責任人處理。即使是沒有明確處罰條例的一些行為，我們也可以通過計入征信檔案和協調解決等方法進行處理。”
■新聞鏈接
新老物業(yè)更替問題多
去年，南京不少小區(qū)換了物業(yè)，而物業(yè)公司的交接成了新課題，不僅有新物業(yè)進駐時老物業(yè)賴著不肯走，引發(fā)全武行，也有新物業(yè)還沒來，老物業(yè)就撂挑子讓小區(qū)沒人管。去年金馬酈城小區(qū)發(fā)起了家園保衛(wèi)戰(zhàn)，同樣也是更換萬科物業(yè)，在萬科物業(yè)未正式接手的情況下，廣州三原物業(yè)撒手不干，小區(qū)無人管理幾乎癱瘓。江寧托樂嘉小區(qū)，萬科物業(yè)在去年11月27日進駐服務，征收2017年停車費需繳納13個月，2016年12月份的停車費用不少業(yè)主早已交給老物業(yè)蘇州愛濤，業(yè)主要面臨重復交費。
