好險：21個電話救回兩條人命

江蘇110去年日均接警12萬個

違法犯罪警情同比下降9.7%

資料漫畫

1月10日，全國第31個110宣傳日。2016年，江蘇全省110報警服務(wù)臺報警電話總呼入量為4513萬個，同比上升10.7%，平均每天要接到12萬余個報警電話。數(shù)據(jù)背后，有喜也有憂。喜的是，在接到的警情中，違法犯罪警情同比下降9.7%；憂的是，非緊急求助類警情大量增多，110接處警壓力進一步加劇。

【分析】 移車警情非常多

江蘇省公安廳指揮中心負責(zé)同志表示，2016年， 110報警電話呼入量比去年增長了400萬個，民警到達現(xiàn)場處置的警情量增長了100萬起以上。與此相比，全省公安機關(guān)警力數(shù)與上年基本持平，110接處警工作壓力不斷加大。

移車警情成為接處警負擔(dān)過重的主要原因之一。2016年的群眾求助警情占全部警情的三分之一，主要以移車等非緊急的日常生活求助為主，達到493萬起，其中移車警情就有402萬起，比上年增長了110萬起，移車問題還引發(fā)了諸多矛盾糾紛甚至刑事案件，占用了相當(dāng)數(shù)量的接處警資源。令人欣慰的是，警方通過微警務(wù)等科技創(chuàng)新，著力破解這一問題，取得了初步成效。警方呼吁，公民在停車時要講究文明公德，遵守停車管理規(guī)定和秩序，特殊情況停車可能影響他人的，要在顯著位置留下聯(lián)系方式，方便他人聯(lián)系，有效減少移車警情的發(fā)生。

【呼吁】 請正確撥打110

從110報警電話數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)部分報警求助超出了110受理范圍，擠占了有限的110接警資源，江蘇警方呼吁廣大群眾，110作為政府開設(shè)的免費特服電話，是社會治安保障的生命線，是一種有限的社會公共資源。廣大群眾在緊急情況下使用110報警電話，非緊急情況下盡量通過其他途徑解決，確保110線路暢通，把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們。

那么哪些情況下可以使用110報警電話？根據(jù)有關(guān)規(guī)定，群眾在遇到刑事案件，治安案（事）件，危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件，自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故，其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警，危及公共或群眾安全迫切需要公安機關(guān)處理的緊急求助，公安機關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違紀(jì)違法違規(guī)行為等情況時，可以撥打110。

遇到110職責(zé)范圍外的需求服務(wù)，群眾可以通過撥打“12345”等政務(wù)服務(wù)熱線電話尋求市政、供水、供電、工商、環(huán)保等政府相關(guān)職能部門解決。

惡意騷擾、濫打110問題仍然突出。警方嚴(yán)正警告，這類行為既是對110資源的蓄意破壞，也可能延誤公安機關(guān)對公民生命財產(chǎn)安全的保護，公安機關(guān)將依法嚴(yán)厲打擊。

過去一年，那些典型的110警情

2016年10月28日凌晨，一名外地口音女子撥打丹陽110電話報警，稱“快來”，到“河陽”。電話中報警女子發(fā)出痛苦的喘息聲，言語斷斷續(xù)續(xù)，對于事發(fā)具體地點、發(fā)生何事沒有說清便掛斷了電話。

接警員當(dāng)即回撥電話，但報警人仍然不聽引導(dǎo)，一方面，接警員繼續(xù)回撥報警人電話安撫其情緒，引導(dǎo)其報清事發(fā)詳細地址。然而，報警人慌亂焦急，外地口音濃重，始終報不清準(zhǔn)確位置，且很快掛機。

另一方面，接警班長調(diào)出報警錄音反復(fù)傾聽，發(fā)現(xiàn)報警人稱其在“施可壩”一“養(yǎng)鵝”的地方。在110接警臺、練湖派出所的通力協(xié)作下，歷經(jīng)21個電話的不間斷回撥，10月28日凌晨，警方終于在楊家湖村一偏僻養(yǎng)殖場內(nèi)發(fā)現(xiàn)了報警人賈某某及其丈夫偶某某。原來，偶某某當(dāng)晚燒煤給小鵝加溫時不慎一氧化碳中毒，呼吸困難，已經(jīng)陷入昏迷狀態(tài)，而在隔壁房間忙活的妻子也出現(xiàn)了中毒癥狀，幸虧警方及時趕到送醫(yī)救治，才挽回了夫妻倆的生命。

荒唐：報假警只為蹭警車回家

2016月4月25日深夜，揚州110報警臺接到報警，55歲男子陳某在下班騎電動車回家途中，被3名青年人攔住搶劫，3人先搜其身得一舊手機未要，后搶走其電動車。

接到報警后，揚州市公安局邗江分局當(dāng)即開展調(diào)查。然而，專案組民警多方調(diào)查未獲得案件線索。后專案組民警到陳某家中回訪，發(fā)現(xiàn)陳某家中有一輛電動車與其報案所稱被搶走的電動車特征相符。陳某兒子反映，父親案發(fā)當(dāng)晚沒有騎車回家，但案發(fā)后第二天就騎著原先的電動車回家了。

原來，當(dāng)晚陳某因沒有公交車回家，想請派出所的警車送其回家，于是打電話報假案。根據(jù)規(guī)定，邗江警方依法對陳某作出行政拘留十日并處罰款500元的處罰。

神速：抓獲持刀搶劫嫌疑人

2017年1月6日凌晨4時許，泰州市公安局110接到出租車司機李師傅報警稱，有人蒙面持刀搶劫，刀劃傷了他的手。泰州市公安局指揮中心立即啟動重大緊急警情處置預(yù)案。

經(jīng)向報警人進一步了解，凌晨三四點鐘的樣子，他開出租車在市區(qū)攬客。在文峰大世界附近，一個戴著黑色口罩的瘦高個男青年招手?jǐn)r車，青年坐上副駕駛座，說要到醫(yī)藥城東方小鎮(zhèn)。出租車開到東方小鎮(zhèn)后，男青年叫李師傅沿著藥城大道繼續(xù)往西開。到了一處很偏僻的地方，男青年叫李師傅停車。李師傅還沒來得及索要車資，男青年突然掏出一把水果刀，用刀尖抵住他胸口說：“你不要亂動，把錢拿出來”。搏斗中，水果刀劃破了兩人的手。后嫌疑男子見搶劫不成，遂逃跑。李師傅開車跟在后面追趕，并撥打了110報警。后男子翻進一個在建工地圍欄后很快就不見了。

警方沿著圍欄打著手電筒進去搜尋。20多分鐘后，將準(zhǔn)備逃離的嫌疑男子堵個正著……

目前，22歲的嫌疑人季某已被刑事拘留。

愚昧：民警不幫找女友也報假警

都說人失蹤了可以報警求助，但女朋友生氣出走了也能報警要求找回嗎？就在2106年的中旬，男子用3通報警電話向秦淮警方求助，希望民警能幫其找回飛往新疆的女友。

報警人姓周在南京打工，他打電話向民警反映，自己女朋友失蹤了，但民警詢問他女朋友怎么失蹤，他卻含含糊糊不愿說出真相，只是要求民警幫其找女友。男子無法證明與女子關(guān)系，只能提供女友的手機號，再加上女子失蹤時間只有1天，所以最終民警并沒立案查人。

讓民警沒想到的是，幾天后收到來自一家民航公司的報警電話，民航收到信息稱飛機上有爆炸物，延誤了好幾架飛機起飛，造成了大量損失，而這個信息現(xiàn)在被證明是假信息。

警方立即追查到這則謠言是周某發(fā)出，將其帶回派出所后，他交代因為民警總不幫其找女友，他就要用點手段逼民警幫忙，最終周某因虛構(gòu)謊言的行為，遭到了警方的拘留。

瘋狂：一天40多個騷擾電話

去年9月，止馬營派出所接到市民王小姐的報警稱，老板拖欠了自己半年的工資，在公司發(fā)生了糾紛。最終在民警的調(diào)解下，公司的負責(zé)人答應(yīng)，在2個月內(nèi)將拖欠的工資還給王小姐，并補償一部分的拖延費用。

在調(diào)解書上簽完字后，王小姐又有些反悔。私下給民警打電話希望能幫個忙將補償時間提前到一個月，但民警告訴她，調(diào)解已經(jīng)結(jié)束不好反悔。不料王小姐非常不滿，于是又繼續(xù)撥打110報警電話，一邊投訴民警“辦事不力”，一邊要求派出所派出民警重新調(diào)解。一直打了40多個，導(dǎo)致派出所的前臺電話一直占線，而前臺接電話的民警也是苦不堪言。最后，派出所將不停報了半天警的王小姐帶了回來。最終，王小姐認識到了自己的錯誤，并保證自己不會再撥打110電話擾亂警方的正常工作，而考慮到王小姐事情也算情有可原，警方只對起進行了口頭教育。