標(biāo)價(jià)3000元的車載音響,因網(wǎng)頁宣傳使用“頂級音響”詞語,網(wǎng)店被告上法庭,消費(fèi)者如愿退貨并獲三倍賠償。昨日,江蘇省高院公布這起案例,提醒商家不得使用“國家級”“最佳”“頂級”等用語。
孫某通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺向某汽車服務(wù)公司為愛車選購了一款車載音響,價(jià)格為3000元。購買并安裝后,孫某以產(chǎn)品網(wǎng)頁宣傳的“頂級音響”沒有依據(jù)為由向江蘇常熟法院起訴,要求退貨退款并三倍賠償9000元。近日,常熟法院審結(jié)了這起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案。
在向被告送達(dá)應(yīng)訴材料的同時(shí),承辦法官告知了《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定,被告當(dāng)即表示愿意根據(jù)法律規(guī)定作相應(yīng)的賠償。隨后被告與原告協(xié)商一致,原告撤訴。
審理此案的法官表示,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第九條明確規(guī)定,廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語;《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、不得作虛假或者引人誤解的宣傳;《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。由此提醒商家在廣告宣傳時(shí)一定要客觀、公正,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。