抓小偷、辦入戶、幫找工作……

“網(wǎng)癮警察”24小時在線   有事找她準沒錯

南報網(wǎng)訊（通訊員 寧公宣 記者 朱靜）在雨花臺區(qū)西善橋福潤雅居小區(qū)，居民遇到大事小情，都喜歡撥打“小崔熱線”。說是熱線，其實是西善橋派出所社區(qū)副所長崔圣菊的個人手機號碼。小崔愛管事，熱線撥通幾乎有求必應(yīng)——治安、人口管理、小區(qū)秩序、鄰里糾紛等，久而久之，她的電話號碼成了轄區(qū)居民口口相傳的“社區(qū)110”?，F(xiàn)在，小崔還自建微信群，創(chuàng)立公眾號，成了24小時在線的“網(wǎng)癮警察”，為居民幫忙辦理入戶、幫找工作，有時還能通過這個平臺抓小偷呢。

幫找工作  社區(qū)困難人員成了盡職保安

去年5月，崔圣菊接到了社區(qū)困難人員陳某的電話。陳某說，他身體不太好，找工作時頻頻碰壁，家庭也比較困難。“我想找份正經(jīng)工作好好干，可沒人肯要我，看到你留在社區(qū)的‘小崔熱線’，我打給你試試看，求你幫幫我！”

接到這個電話，崔圣菊好好勸他不要灰心，她會積極主動想辦法。沒過多久，陳某接到崔圣菊的電話：“我在物業(yè)給你找了一份保安工作，你可得好好干，給自己爭口氣。”陳某很疑惑：自己之前去應(yīng)聘被拒，現(xiàn)在怎么又接納自己呢？崔圣菊告訴他，她主動和物業(yè)公司經(jīng)理交流，推薦了陳某，并保證在她管轄的社區(qū)里面肯定好好干。

在崔圣菊的努力下，物業(yè)經(jīng)理表示愿意接納陳某。一年多過去了，陳某工作盡職盡責，還因積極為社區(qū)居民解決求助問題，多次受到物業(yè)公司的表揚嘉獎。陳某說，崔姐給了他一次重生的機會，他要好好守衛(wèi)小區(qū)的平安，用實際行動來報答她。

發(fā)現(xiàn)偷車賊  第一時間傳照片給“崔姐”

崔圣菊與居民溝通，不單通過“小崔熱線”，還在社區(qū)中組建了多個業(yè)主QQ群，她是群里最活躍的“紅人”。她除了創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)的公眾號外，還有一個集合了物業(yè)、街道、城管等多部門在內(nèi)的微信群，居民遇到難解決的事情，崔圣菊在群里溝通，往往就能解決。這種聯(lián)合多個部門跨界服務(wù)“一群一號”的做法在多個社區(qū)中得到了推廣。

今年7月28日下午，兩名男子在福潤雅居小區(qū)樓梯口準備偷摩托車時，被居民黃女士看到。黃女士立即用手機拍下嫌疑人外貌，之后大喊“抓小偷”，嚇跑了兩名男子。之后，黃女士立即將照片通過微信平臺發(fā)到崔圣菊的手機上。崔圣菊看到圖片后，組織專人開展調(diào)查，次日便將偷摩托車的1名嫌疑人周某抓獲。據(jù)周某供述，該盜車團伙共有4人，在7月28日前，該團伙已經(jīng)連續(xù)在全市偷了10多輛車子。雨花臺警方偵查后，很快便將另外3名盜車嫌疑人抓獲，現(xiàn)場繳獲4輛贓車。當4名被盜車的車主領(lǐng)回自己被盜的電動車時，非常激動。

作為西善橋派出所社區(qū)副所長，崔圣菊每天8點10分便要來到單位，提前對前一天的警情進行整理分析，梳理出一份安全防范對策，并在9點鐘分發(fā)給社區(qū)民警和巡防民警提醒他們當日的工作中重點，同時由專人通過微信平臺發(fā)布到微信平臺在社區(qū)居民中廣而告之。最近一年來，福潤雅居的社區(qū)沒有發(fā)生過一起入室盜竊，而在2011年之前，這個小區(qū)平均每年入室盜竊在8起左右。

居民給小崔發(fā)紅包都被拒收  “崔姐”時不時給居民發(fā)小紅包

11月15日下午，崔圣菊收到西善橋居民方女士QQ上發(fā)來的消息，原來方女士剛剛買了房子，著急辦理入戶手續(xù)，可方女士本人在外地出差，沒法自己辦理相關(guān)手續(xù)，便通過鄰居找到了崔大姐的QQ，尋求解決辦法。崔圣菊在問清了方女士辦理入戶的地址及所需辦理的手續(xù)，安撫方女士在外安心出差，“家里”的事情由她來幫忙解決。隨后崔圣菊對方女士網(wǎng)上傳來的相關(guān)證明材料進行仔細核實，當天就幫她多處跑腿，辦好了入戶的事情，在得知已經(jīng)辦理好入戶手續(xù)后，方女士又驚又喜。

為了表示感謝，方女士通過QQ發(fā)來一個紅包，并稱由于自己在外地，不知如何感謝崔大姐，只能通過此種方式“聊表心意”，但崔圣菊說這是自己的“舉手之勞”，婉拒了方女士的紅包。

像方女士類似的“紅包”，崔圣菊已經(jīng)記不清拒絕了多少個。過年過節(jié)時，有居民會發(fā)紅包給她，她一概不收，相反，她還自掏腰包給小區(qū)的保安們發(fā)紅包，保安陳師傅說：“雖然紅包沒有多少錢，但心里覺得暖暖的，覺得自己的工作很有價值，很重要。”