近日，南京市民郭先生苦不堪言，一天接到幾十個陌生電話不說，時常還未開口就被對方一頓痛罵。這些電話顯示來自全國各地，打電話的人男女老少都有。警方介入調(diào)查，原來他的手機號碼竟被無良電商綁定了呼叫轉(zhuǎn)接。

手機一響就害怕

11月19日，南京市公安局秦淮分局月牙湖派出所接到報警。“已經(jīng)接到幾百個‘騷擾電話’了，恨不得把手機砸了”，報警人郭先生痛苦地告訴民警。

原來，幾天前郭先生接到一個陌生電話，對方稱要退貨。郭先生聽得一頭霧水，表示自己是上班族，沒有做過生意賣東西。他向?qū)Ψ匠吻搴?，本以為事情告一段落，沒想到這個電話成了“噩夢”的開始。

從那天起，郭先生每天都接到幾十個陌生號碼的來電。手機顯示，這些電話來自于全國各個地方，電話里的聲音有男有女，年齡也從年輕到五六十歲不等。這些電話，基本是要求退貨的，還有來電者情緒激動，一上來就把郭先生“祖宗十八代問候一遍”。

剛開始幾通電話，郭先生還能耐心地解釋，告訴對方打錯電話了。

來電次數(shù)太頻繁，他講電話講得嗓子都啞了，耐心也全被耗光。

“我都有陰影了，現(xiàn)在手機一響就頭皮發(fā)麻”，郭先生表示，這些‘騷擾電話’給他的生活帶來極大干擾。陌生電話不分時間，他上班時手機隔幾分鐘響一次，同事紛紛抗議。有時晚上都睡著了，也被陌生號碼吵醒。

郭先生無奈地說，自己干脆設(shè)置了震動，但導致很多認識的人電話接不到，還為此耽誤過工作。

號碼被綁了呼叫轉(zhuǎn)移

郭先生反映，他對這些電話梳理了一下，對方都是某家網(wǎng)店的顧客。原來，這些電話的機主也都是受害者。根據(jù)來電者講述，他們都是在同一家網(wǎng)店買了保溫杯，當時店家宣傳杯子買一贈一，結(jié)果他們收到貨發(fā)現(xiàn)只有一只杯子。

消費者上了虛假宣傳的當，在網(wǎng)頁上反映問題無果，只好打網(wǎng)頁上公布的售后電話。買家找售后投訴，電話卻接到郭先生手機上，“大部分的來電者都不信，還認為我為了推卸責任，故意裝成毫不知情的陌生人。”

根據(jù)郭先生所述，警方登上該網(wǎng)店查看，頁面的產(chǎn)品描述清晰地打出“買保溫杯，就加送同規(guī)格同款產(chǎn)品一只”的字樣。民警發(fā)現(xiàn)，該款產(chǎn)品已經(jīng)有幾百人的購買記錄。買家描述里，有很多人反映只收到一只杯子的問題，還有消費者表示，打給售后也沒用，都在“踢皮球”。

會不會是商家錯把售后電話登記成郭先生號碼？民警隨即檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上發(fā)布的售后電話和郭先生號碼并不相同。警方當場撥打這個售后手機號，結(jié)果郭先生的電話卻震了起來。其手機上顯示的，正是民警手機號碼?？磥?，是這個售后電話設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移，被綁的正是郭先生號碼。

警方隨即找到中國聯(lián)通，經(jīng)客服查實，他的手機的確被人綁定呼叫轉(zhuǎn)接功能，所有售后沒接的電話，都將“嫁接”到郭先生這里。

只有設(shè)置方才能解綁

無良電商為了躲避買家投訴，故意把售后電話轉(zhuǎn)到別人手機上，而郭先生就是無辜的“躺槍者”。

受害者隨即向聯(lián)通提出，要取消呼叫轉(zhuǎn)移。但是客服表示，被轉(zhuǎn)接人無權(quán)限取消，要在設(shè)置者的手機上操作解綁。

客服了解到郭先生的遭遇，稱只有警方出面證實，才能幫其解除呼叫轉(zhuǎn)移。隨后，民警聯(lián)系上聯(lián)通，幫郭先生成功辦理解綁。

電話被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后，被轉(zhuǎn)接方真無法自行取消?為此，記者分別撥打移動、電信的官方熱線求證。兩家客服人員均給出“被轉(zhuǎn)接方無法取消”的答復(fù)。

不過移動用戶的被轉(zhuǎn)接人，可先用被轉(zhuǎn)接號碼撥打客服電話，根據(jù)人工提示按“##002#”鍵，試看能否解綁。

■警方提醒：

秦淮警方表示，如今通訊市場發(fā)達，手機號碼被泄露的途徑有很多。平時在辦理銀行卡、網(wǎng)上注冊、購買汽車等；　隨意填寫街頭問卷調(diào)查；快遞包裹單；賣掉的舊手機，這都可能泄露市民的個人信息。

警方提醒，市民平時要注意保護好個人信息，小心被不法分子利用。

警方目前已對此事展開進一步調(diào)查。