備戰(zhàn)“雙11”，物價部門為電商“敲警鐘”——

慎標(biāo)“全網(wǎng)最低”、“僅限今日”等字樣

南報網(wǎng)訊（通訊員 戴群 朱廣云 記者 李子?。?ldquo;雙11”、“雙12”臨近，為了讓網(wǎng)購達(dá)人們“買得放心”，江蘇省物價局、南京市物價局今天召集了100多家在寧網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，召開了價格政策提醒會。

會上，省、市物價部門就今年以來收到的各類價格舉報投訴案件情況進(jìn)行了通報。其中，“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”這種不正當(dāng)價格行為比較突出，最常見的幾類如下：被比較價格無依據(jù)，虛構(gòu)原價和虛假折扣，誤導(dǎo)性宣傳，價格無從比較，低標(biāo)高結(jié)不履行承諾，饋贈不實(shí)，未標(biāo)明價格附加條件等。

對此類行為，《價格違法行為行政處罰規(guī)定》中指出，經(jīng)營者違反價格法相關(guān)規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。

比如虛購原價，我市一家知名連鎖超市就曾經(jīng)因此被處罰。“今年春節(jié)期間，該超市搞促銷，在一款白酒的標(biāo)簽上寫著原價100多元，現(xiàn)價10多元。很多市民紛紛購買，甚至出現(xiàn)了排長隊(duì)的現(xiàn)象。”市物價局價格執(zhí)法人員說，他們查看了銷售記錄，就在活動開始前的幾個月，這款酒還是賣10多元。由于這家超市此舉已經(jīng)違反了相關(guān)價格法規(guī)，屬于價格欺詐，他們依法對其處以罰款30萬元。

低標(biāo)高結(jié)的情況也時有發(fā)生。“經(jīng)常有市民投訴，在超市購物結(jié)賬后，發(fā)現(xiàn)結(jié)算價高于標(biāo)價。”市物價局價格執(zhí)法人員說，比如一件商品本來賣299元，11月11日活動當(dāng)天賣249元。但實(shí)際操作中，有的老板圖省事，11月10日就提前掛了上去，活動結(jié)束后幾天甚至幾個月還不撤下來。

還有些商家標(biāo)注的價格“噱頭”成分居多，真實(shí)性無從比較，如“特價”、“清倉價”、“全網(wǎng)最低價”、“市場最低價”、“出廠價”、“零利潤”等。比如南京某大型家電零售企業(yè)開展折扣盛宴促銷活動，對外發(fā)售入場券，對外宣傳憑入場券進(jìn)店購物享受全城全網(wǎng)更低價，但是調(diào)查中該企業(yè)無法提供全城全網(wǎng)更低價的依據(jù)，最終被處罰5萬元。

誤導(dǎo)性宣傳也不少，如使用“僅限今日”、“今日特惠”、“明天漲價”、“最后一天”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價，誘導(dǎo)顧客購買。比如2013年12月份開始，某公司在電臺開展促銷活動，銷售一款“百年盛世酒”，稱該商品“市場價至少一箱1788元（即298元一瓶）”，過時不候。但消費(fèi)者在節(jié)目外時段撥打熱線，同樣可以享受單瓶88.6元的優(yōu)惠價格。調(diào)查中，當(dāng)事人無法提供298元/瓶的銷售記錄，或該市場價的比較依據(jù)，遂被處罰。

“商家參加促銷活動，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示真實(shí)有效的物品原價或其它銷售渠道價，以及有真正價格優(yōu)惠的物品促銷價，確?？梢韵虮O(jiān)管部門提供原價或者被比較價格的真實(shí)依據(jù)。”市物價局價格監(jiān)督檢查與反壟斷局市場科科長孔志強(qiáng)說。