美發(fā)店里遇“貓膩” 12345解難題  

南報網(wǎng)訊 （記者 許震寧） 在理發(fā)店辦了張消費卡后，發(fā)現(xiàn)上當，三番五次想退卡，商家拒不肯退。日前，遇到這一煩心事的張先生撥打12345，接到工單的江寧開發(fā)區(qū)消協(xié)工作人員妥善解決此事。

兩個月前，張先生去一家理發(fā)店理發(fā)，在理發(fā)店工作人員軟磨硬泡下，辦理了一張包括腰部姜療、肩頸蜂毒、火罐排毒等服務(wù)項目在內(nèi)的2萬余元套餐貴賓卡。

自此，張先生每周都去這家理發(fā)店消費。在最近一次消費中，理發(fā)店按摩師又讓張先生體驗了一個新的服務(wù)項目——前列腺疏通，并詢問其要不要就這個項目辦個套餐卡。想想已經(jīng)辦卡了，張先生回答說不辦了。沒想到，一向親和的按摩師冷下臉來，聲稱：“你要是不辦，這次服務(wù)單價一次就2999元；要是辦套餐卡，就3000元4次或者1萬元10次。”

見張先生堅持不辦卡，理發(fā)店工作人員阻止張先生離開，理由是享受了服務(wù)肯定要收費。為了能脫身，張先生只好又辦了張3000元4次的消費卡。

回到家后，張先生越想越氣，三番五次找到理發(fā)店要求退卡被拒絕。無奈之下，他撥打了12345熱線求助。

了解詳情后，消協(xié)工作人員與理發(fā)店進行溝通。商家承認當時為張先生服務(wù)時沒有明碼標價，同意將張先生未做的項目消費款折現(xiàn)退還。拿到剩余的1萬多元，張先生握住消協(xié)工作人員的手連聲道謝。