社區(qū)醫(yī)生倪波:醫(yī)患之間多點(diǎn)耐心和理解
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南報(bào)網(wǎng)訊 (通訊員 嚴(yán)三玲 記者 張?jiān)丛矗?nbsp; 昨天,秦淮區(qū)秦虹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科,藥師倪波正在忙碌著。除了平時(shí)在門診藥房窗口為病人服務(wù),倪波還經(jīng)常在周末為社區(qū)居民送上義診。倪波說,接觸了這么多人,讓他印象最深的,是病人充分理解、換位思考后的一句:“小伙子啊,不急不急,你慢慢來。”
倪波今年38歲,是社區(qū)醫(yī)院藥劑科藥師。去年開始,他所在的秦虹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心除平時(shí)的正常工作外,每周六上午都會(huì)跟隨FM98.1南京經(jīng)濟(jì)廣播《一幫到底》節(jié)目走進(jìn)南京各個(gè)社區(qū),為居民送上義診。
居民平時(shí)身體有個(gè)頭疼腦熱該去什么科室看?。扛哐獕骸⑻悄虿〉嚷圆〔∪松钪杏心男┬枰⒁獾膯栴}?頸椎病病人平時(shí)如何糾正坐姿、活動(dòng)肌肉?這都是倪波他們要在社區(qū)里為居民解答的問題。一個(gè)上午下來,這些醫(yī)務(wù)工作者接待的居民少則三四十人,多的時(shí)候有60多人。而在日常工作中,由于秦虹社區(qū)醫(yī)院周邊居民人數(shù)多、科室種類齊全,藥房門口排長隊(duì)的情況也不少見。
倪波介紹,平時(shí)的工作和志愿活動(dòng)中,他常常遇到眉頭深鎖、一看便是深受病痛之苦的患者。“遇到這樣的病人,我們肯定會(huì)充分理解,盡可能為他做好服務(wù)。”倪波說,讓他欣慰的是,多數(shù)時(shí)候,醫(yī)務(wù)工作者的耐心會(huì)感染病人,緩解病人的緊張情緒;病人對(duì)醫(yī)生這些貼心行為的反饋,也常常是一句充滿理解的“沒事,不急,你慢慢來。”
倪波接觸過一對(duì)年過八旬、但精氣神特別足的老夫妻。老爺子平時(shí)笑呵呵的,見人老遠(yuǎn)就打招呼,走到面前還會(huì)微微躬下身子問好。“老兩口的家離我們社區(qū)醫(yī)院不遠(yuǎn),經(jīng)常過來,醫(yī)院里人多要排隊(duì)時(shí)他們也不著急。藥房里拿藥、審核步驟必不可少,老爺子總是笑瞇瞇地說‘慢慢來,小伙子,我不著急’,還會(huì)勸身邊人不著急,跟他們解釋藥房取藥必須謹(jǐn)慎,馬虎不得。這位老爺子的言談舉止,就是我眼中彬彬有禮南京人的模樣。”倪波說。
網(wǎng)友留言精選:
@誠誠:我覺得彬彬有禮的人一定不會(huì)在禁煙區(qū)域抽煙,他們會(huì)注意自己吸煙的時(shí)間場合,還會(huì)把煙頭處理好,不隨意亂扔。
@墻角綠綠蘿:周末時(shí)南京在下雨,地面有很多積水,我看到有車主開車過水坑時(shí)主動(dòng)減速,避免濺臟水到路人身上,這就很好。