南報網(wǎng)訊 （記者 許震寧）他從業(yè)34年，行車200萬公里，累計接送乘客30萬人次，始終保持零事故。不久前，在全國道路運輸協(xié)會暨中國海員建設(shè)工會全國委員會主辦的首屆全國道路運輸安全競賽活動中，他榮獲“全國優(yōu)秀駕駛員”榮譽稱號。

他就是中北出租車公司駕駛員王興琦。

今年54的王興琦，20歲時就在中北出租車公司的前身——南京出租車公司從事客運工作。

30年來，他始終保持良好的心態(tài)從事出租車客運工作，積累了非常豐富的經(jīng)驗。

“我們公司有駕駛員400多名，像王師傅這樣的駕駛員，對公司來講是非常省心的駕駛員，他保持著‘三無’的記錄——無投訴、無違章、無事故，也就是我們俗稱的‘三無’駕駛員，連保險公司都對他有著深刻的印象。”王興琦同事宋雷告訴記者。

“我遇到別的車輛變道或者擠壓我、或者遇到路堵的情況，總是能調(diào)整好心態(tài)，正確對待這種事。”王興琦說，作為運營車輛駕駛員，他一天下來要跑十多個小時，不僅要對乘客負責(zé)，也要為自己、為公司、為家庭負責(zé)，不能開斗氣車。

對化解駕駛員與乘客之間的矛盾，王興琦也有自己的招數(shù)。“比如講，我?guī)Я诉@名乘客，由于種種原因人家不滿意我，甚至對我發(fā)起了火。對這種情況，有些駕駛員可能選擇的是跟他解釋，而我的體會是，你越解釋說不定人家越惱火。我認為最好的辦法是，駕駛員不要講話，給乘客數(shù)落數(shù)落兩句，可能他也就算了，氣也就消了。”他說。