李哲武:貼心司機(jī)信奉“吃虧是福”
南報(bào)網(wǎng)訊 (記者 張?jiān)丛矗┞犝f自己成了“南京好人”,李哲武有些詫異。他說,他所做的,無非是工作中為乘客多想一點(diǎn),少計(jì)較、多“吃虧”。
45歲的李哲武為人憨厚踏實(shí),開車至今“安全行車無事故,服務(wù)優(yōu)質(zhì)無投訴”。有同事問他經(jīng)驗(yàn),他憨憨地笑笑說:“吃虧是福。”
李哲武真的吃了不少“虧”。他所在569路是一條由江北大華社區(qū)開往鼓樓的過江線路,乘客大多是社區(qū)居民,乘車久了就成了熟人熟面。李哲武一直把乘客當(dāng)做街坊鄰居,自己掏錢為乘客們準(zhǔn)備了幾把雨傘,還有創(chuàng)口貼、風(fēng)油精、人丹之類的常用藥品,放在工具箱里。有乘客“借走”雨傘后沒有歸還,李哲武就盡快再買兩把新傘放進(jìn)去。
李哲武還經(jīng)常在車上準(zhǔn)備零錢幫乘客換,有時(shí)遇到不講道理的乘客,他還做過自掏腰包的“蠢事”。一次,李哲武在準(zhǔn)備進(jìn)站停車時(shí),有一個(gè)拎著行李的女乘客,不等車停穩(wěn)就示意要上車。他考慮乘客上車安全,嚴(yán)格按公司規(guī)定將車停穩(wěn),然后開門。誰知乘客一上車就指責(zé)他,話還說得很難聽。這女乘客匆忙上車時(shí),刷卡沒成功就徑直往前走,李哲武微笑著提醒她重刷一次,她又罵起臟話,李哲武也只是笑笑,自己拿出兩枚1元硬幣投進(jìn)投幣箱,沒事人一樣開車起步。
每天跑在線路上,遇到老人上車時(shí),他會多停一下,多問一下到哪里,多提醒一下扶穩(wěn)坐好;進(jìn)站時(shí)他堅(jiān)持靠到路牙邊,雨天經(jīng)過積水處堅(jiān)持緩慢通過……這些看似微不足道的舉動,會影響速度,最終影響他的單次考核??擅看斡腥藛査?,他總是笑笑說:“沒什么,也就是每趟下來少休息幾分鐘唄。”