家中遭賊，業(yè)主向物業(yè)追討損失獲部分支持

南報網(wǎng)訊（通訊員 李自慶 記者 張源源）自家遭了小偷，損失能否向物業(yè)公司討要？近日，鼓樓區(qū)人民法院公布一起案例，業(yè)主遭盜后起訴物業(yè)公司，物業(yè)因履行應盡安全保障義務存在瑕疵，被判承擔15%的責任。

市民劉先生家住河西，一天傍晚他鎖好門窗出門辦事，回家時卻發(fā)現(xiàn)家中遭遇竊賊洗劫。劉先生當即向公安機關報案，稱家中失竊，竊賊共偷走其家中現(xiàn)金、金銀首飾、玉器及白酒等總價值約合人民幣數(shù)十萬元。公安機關接到劉先生的報案后對案件展開偵查，后終將竊賊楚某抓獲。但遺憾的是，楚某人雖被抓，但贓款及贓物銷贓所得均被其揮霍一空。

楚某歸案后曾表示，自己是從小區(qū)大門大搖大擺走進小區(qū)，后翻窗進入劉先生家的。楚某被法院判刑后，劉先生因無法追回損失，去找小區(qū)物業(yè)公司交涉，后將物業(yè)公司起訴至法院。訴狀中稱，因為物業(yè)公司管理失職造成自家遭賊，他要求物業(yè)公司賠償20萬元。不過庭審中原告也認可，這次失竊總損失在10萬元左右。

案件審理期間，承辦法官前往事發(fā)小區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)主憑刷卡進入小區(qū)大門，保安有時會要求來訪者登記身份，但對登記并不十分嚴格，有時也會直接放行。另外，小區(qū)物業(yè)確實在小區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭，并安排保安進行巡邏。

鼓樓法院審理后，不久前作出判決。法院認為，物業(yè)服務企業(yè)負有協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作的法定義務。該案中，根據(jù)物業(yè)管理委托合同書的約定，小區(qū)物業(yè)有義務維持公共秩序，包括安全監(jiān)視、巡視、門崗執(zhí)勤。綜合證據(jù)分析，物業(yè)雖已為小區(qū)安排有保安值班巡邏、在小區(qū)內(nèi)也安裝了監(jiān)控設備，但對于小區(qū)外來人員的進出管理卻存在一定的瑕疵，導致小偷從小區(qū)大門進入小區(qū)并翻窗進入原告家中行竊。

據(jù)此，法院綜合考量被告物業(yè)應承擔的安全防范程度及過錯程度，并最終根據(jù)查明的事實，并依照我國《合同法》、《物業(yè)管理條例》、《民事訴訟法》的相關條款，判決被告物業(yè)公司承擔原告損失15%的責任，賠償原告1.5萬余元。案件判決后，原被告雙方均未上訴。