優(yōu)步司機(jī)致電客服電話討要車費(fèi)，卻無(wú)意之間落入“假冒的客服”的詐騙陷阱，他在ATM機(jī)向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬了3200多元，而實(shí)際上優(yōu)步根本沒(méi)有設(shè)置客服電話，發(fā)現(xiàn)被騙后他向雨花臺(tái)公安分局賽虹橋派出所報(bào)警。

8月30日中午12點(diǎn)多，優(yōu)步司機(jī)李某接到短信通知,稱因主動(dòng)取消客戶訂單被扣了一筆車費(fèi)，因以往也總是發(fā)生這種情況，連續(xù)被扣了多次車費(fèi)之后，李某心急了，想要找客服要回自己的車費(fèi)?？墒撬艘蝗σ矝](méi)找到客服電話，于是他便上網(wǎng)搜索“優(yōu)步客服電話號(hào)碼”，結(jié)果顯示的優(yōu)步客服電話號(hào)碼是一個(gè)北京的座機(jī)號(hào)。為盡快要回自己損失的車費(fèi)，李某打了電話過(guò)去，接電話的卻是一個(gè)南方口音的男子，這名男子在電話里讓李某打電話給“王部長(zhǎng)”來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題，并給了他另外一個(gè)座機(jī)號(hào)。

李某撥通了“王部長(zhǎng)”的電話，“王部長(zhǎng)”指示李某，他需要去銀行ATM機(jī)驗(yàn)證身份信息，來(lái)獲得返還的車費(fèi)，并通過(guò)短信給李某發(fā)送了一個(gè)銀行卡的卡號(hào)。李某此前并沒(méi)有辦理過(guò)相關(guān)的驗(yàn)證操作，心想這應(yīng)該也是合理的手續(xù)。于是按照對(duì)方的電話指示，李某來(lái)到了銀行的ATM機(jī)，打開(kāi)了對(duì)方指定的英文操作界面，并輸入了銀行卡的卡號(hào)，隨后這位“王部長(zhǎng)”發(fā)給了李某一個(gè)3289的驗(yàn)證碼，還告訴他輸入這個(gè)驗(yàn)證碼就可以獲得返還的車費(fèi)。由于操作界面是英文的，李某沒(méi)仔細(xì)看，便稀里糊涂地就輸入了驗(yàn)證碼，隨后李某的手機(jī)收到短信提示，他的銀行卡向一個(gè)賬戶匯入了3289元。

李某這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，所謂的驗(yàn)證碼原來(lái)是轉(zhuǎn)賬金額，而客服電話和“王部長(zhǎng)”的電話均已經(jīng)無(wú)法連接。李某想到電話中的對(duì)方一再稱自己是跨國(guó)公司，需要用英文界面進(jìn)行確認(rèn)，原來(lái)是為了迷惑自己用的障眼法。目前，警方正在全力偵破此案。

南京雨花臺(tái)警方提醒市民注意，優(yōu)步根本沒(méi)有客服電話，乘客只能通過(guò)郵件和登錄官網(wǎng)聯(lián)系客服。新型網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣層出，有不法分子通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的方式來(lái)放出虛假的客服號(hào)碼，來(lái)騙取受害人金額。對(duì)于常用的客服電話，應(yīng)通過(guò)正規(guī)可靠的渠道獲得，提前留存。臨時(shí)上網(wǎng)搜索時(shí)，可先搜索官方網(wǎng)站，通過(guò)官網(wǎng)來(lái)找客服電話，不過(guò)也要注意分辨官網(wǎng)的域名是否可靠。為確保安全，市民必須意識(shí)到，千萬(wàn)不可按照電話里的要求進(jìn)行資金操作，也不要泄露個(gè)人信息。

揚(yáng)子晚報(bào)記者 季宇軒