南報網(wǎng)訊（通訊員 華景軒 記者 朱靜）8月20日，葛塘某小區(qū)電梯突發(fā)故障，一家四口被困電梯后向警方求救，南京化工園公安分局葛塘派出所值班民警聞訊趕到現(xiàn)場，安撫被困人員，并聯(lián)系小區(qū)電梯維護人員。20多分鐘后，成功將被困人員救出。

8月20日21時許，南京化工園公安分局葛塘派出所接到報警電話稱，該轄區(qū)某小區(qū)內(nèi)電梯發(fā)生故障，一家四口人被困在電梯里，情況堪憂。接警后，值班民警迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，物業(yè)工作人員告訴民警，電梯內(nèi)被困的是一家四口，電梯維修人員正在聯(lián)系中。民警隔著電梯門向被困的一家人喊話，安慰被困人員：“你們不要慌張，保持鎮(zhèn)定，物業(yè)已經(jīng)聯(lián)系了電梯維修工人，很快就會把你們救出來。”電梯內(nèi)一名男子應(yīng)答稱，電梯內(nèi)通氣不暢，十分悶熱，自己母親和孩子受不了了，感到胸悶透不過氣來。為防止發(fā)生意外，民警立即找來撬棍，將電梯外側(cè)門撬開縫隙通氣，并且不斷地與被困人員溝通，緩解被困人員的心理壓力。20多分鐘后，小區(qū)的電梯維護人員趕到現(xiàn)場，用電梯鑰匙打開電梯門，救出被困人員，驚魂未定的一家四口握民警的手一個勁地表示感謝。

事后，據(jù)當(dāng)事人蔣先生介紹，當(dāng)晚8點40分左右，夫妻兩人與母親、女兒外出回家，母親已經(jīng)70多歲了，女兒才十幾歲。一家人在地下車庫停車后，坐電梯上樓，沒想到剛進電梯卻遇到了故障，電梯外側(cè)門已經(jīng)關(guān)上了，電梯內(nèi)側(cè)門卻關(guān)不上，導(dǎo)致電梯無法上升。蔣先生稱，報警前他已經(jīng)聯(lián)系過物業(yè)了，但由于小區(qū)里修電梯的維修工人換了手機號碼，物業(yè)一直在聯(lián)系電梯保養(yǎng)公司找人來修，可半個小時過去了，還是遲遲沒有人過來。由于被困時間較長，電梯里開始變得悶熱，母親和孩子覺得身體不適，十分難受，所以才報警求助。

民警再三叮囑電梯維修人員，以后要及時做好檢修工作，防止再次出現(xiàn)類似的情況。對于發(fā)生問題的的電梯物業(yè)方面表示將盡快排除故障，對電梯進行安全隱患檢查，避免以后在出現(xiàn)此類現(xiàn)象。警方同時提醒廣大居民，在乘坐電梯被困的時候，不要慌張，切不可擅自采取不科學(xué)的方法自救，要冷靜面對，及時報警求救。