南報(bào)網(wǎng)訊 （記者 張?jiān)丛矗?ldquo;當(dāng)年在鐵路局工作的時(shí)候，我就牢記著為人民服務(wù)的宗旨，退休后我身體還不錯(cuò)，應(yīng)該為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)，讓更多人更幸福，就選擇了做一名人民調(diào)解員。”說(shuō)這話(huà)的人名叫楊秀霞，是鼓樓區(qū)人民法院的一名調(diào)解員。 

在法院里，楊秀霞遇到的很多都是老百姓實(shí)實(shí)在在的困難。家住鼓樓的高女士買(mǎi)了一套二手房，但原房東一直不肯如約遷出戶(hù)口，這讓高女士十分煩惱。為這事她沒(méi)少跑，找當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、找社區(qū)、找司法所等，問(wèn)題遲遲得不到解決。 

抱著試試看的心理，她到調(diào)解室請(qǐng)求調(diào)解。楊秀霞得知此事后，安慰道：“高大姐，你別急，你要是相信我，就把案子放我這兒，我來(lái)給你調(diào)解。”楊秀霞之后先打電話(huà)詢(xún)問(wèn)了原房東的情況，耐心與原房東說(shuō)理、說(shuō)情，得知原房東已跟兒子住在上海后，她又提供了戶(hù)口可由社區(qū)托管的解決方法，成功化解了這場(chǎng)矛盾。 

退休前，楊秀霞是上海鐵路局南京客運(yùn)段的一名副隊(duì)長(zhǎng)，南來(lái)北往為不少乘客服務(wù)，退休后，身為黨員的她牢記宗旨，不忘初心，想著找機(jī)會(huì)繼續(xù)為社會(huì)服務(wù)。能成為一名人民調(diào)解員，楊秀霞顯得很自豪。她坦言，剛開(kāi)始接觸調(diào)解員這一行還是很艱難的，缺乏法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的她，便給自己定了計(jì)劃，每天都必須看2小時(shí)的相關(guān)法規(guī)。法官調(diào)解時(shí)，楊秀霞都會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)借鑒，并把自己的疑惑咨詢(xún)法官。有些案子調(diào)解難度大，但只要當(dāng)事人還愿意調(diào)解，楊秀霞都會(huì)不厭其煩的調(diào)解。 

“一次不行就兩次，兩次不行就三次，我有這個(gè)耐心。”楊秀霞說(shuō)。