8月2日，建鄴區(qū)公安分局南苑派出所接到報(bào)警，報(bào)警人稱(chēng)轄區(qū)內(nèi)一名老人被騙了錢(qián)想不開(kāi)要跳樓，情況緊急，民警趕忙趕到現(xiàn)場(chǎng)。

民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)一名頭發(fā)散亂的老年女子正坐在窗臺(tái)邊哭泣不止，嘴里嚷嚷著“我不想活了，我活不下去了”。眼見(jiàn)她情緒非常不穩(wěn)定，民警只能慢慢靠近，以詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣試探性地打聽(tīng)情況。

在斷斷續(xù)續(xù)的對(duì)話中，民警了解到，原來(lái)這名老人姓李，當(dāng)天中午，李奶奶正常在家做午飯，可煤氣灶突然點(diǎn)不著火了，油煙機(jī)也不轉(zhuǎn)了，李奶奶自己在家搗鼓了半天，也沒(méi)有修好。天氣又熱，老人因身體原因也出不了門(mén)，為了不耽誤子女回家吃飯，李奶奶便在樓梯口墻上張貼的“牛皮癬”上找了個(gè)專(zhuān)門(mén)維修煤氣灶的電話打過(guò)去。

聯(lián)系完畢后，對(duì)方很快就來(lái)了，并打包票保證把所有東西都修好，但是李奶奶必須先付1600元維修費(fèi)，由于擔(dān)心子女回來(lái)吃不上飯，想盡早修好的李奶奶當(dāng)下就掏出了錢(qián)給對(duì)方。沒(méi)想到，在拆卸油煙機(jī)時(shí)，對(duì)方聲稱(chēng)回店拿個(gè)進(jìn)口零件，誰(shuí)知竟一去不復(fù)返，電話也打不通了。

意識(shí)到上當(dāng)受騙的李奶奶，一方面心疼錢(qián)財(cái)，另一方面害怕子女回來(lái)埋怨自己。又氣又急之下，一時(shí)想不開(kāi)想要自殺。

了解清楚情況后，南苑派出所張警官一邊安撫老人的情緒，一邊和老人攀談，看能不能在老人言語(yǔ)中找到一點(diǎn)有價(jià)值的線索。

在簡(jiǎn)短的溝通中，李奶奶表示自己不記得騙子的電話了，但是能記得他的長(zhǎng)相，緊急之下，張警官靈機(jī)一動(dòng)，問(wèn)李奶奶要來(lái)手機(jī)，想要通過(guò)李奶奶的撥打記錄來(lái)查詢(xún)此人。李奶奶哆哆嗦嗦地掏出手機(jī)，卻表示因中午撥打的電話實(shí)在是太多了，自己也不知道是哪一個(gè)了。

在此情況下，張警官只得通過(guò)電話記錄和樓梯口的“牛皮癬”電話進(jìn)行排查，在上百個(gè)電話中，終于有一個(gè)和老人打出的號(hào)碼一致。通過(guò)警務(wù)平臺(tái)查詢(xún)，張警官找到騙子的身份信息，李奶奶看到照片后確認(rèn)就是此人。

順著這條線索，張警官很快就聯(lián)系到此人，并且告知該男子速到南苑派出所來(lái)自首，其行為已涉嫌詐騙，逾期不來(lái)將追究法律責(zé)任。

很快，該男子趕到了南苑派出所，將1600元還給了李奶奶，民警對(duì)其進(jìn)行了警告批評(píng)。