心理咨詢志愿者趙瑩： 為15萬微博粉絲提供服務(wù)  

趙瑩是《莫愁》雜志社一名編輯，10多年來，她在兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作的同時，利用業(yè)余時間勤奮學(xué)習(xí)，取得了國家二級心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師資質(zhì)，并成了南京“寧師傅”心理咨詢熱線的志愿者，還榮獲南京市優(yōu)秀志愿者稱號。

38歲的趙瑩是2011年經(jīng)過考核成為心理咨詢熱線志愿者的。“我遇見過形形色色的來訪者。他們中，有的焦慮、惶恐，有的憤怒、傷痛，有的內(nèi)疚著、期盼著……可交談之后，總能發(fā)現(xiàn)他們有一個共同點，那就是他們失去了生活下去的信心、繼續(xù)行動的力量，卻又無法向周圍的人傾訴、求助。” 

在接訪中，趙瑩要做的是：協(xié)助來訪者解讀內(nèi)心、厘清自我；并用專業(yè)眼光分析來訪者言辭背后隱藏的苦痛與渴望。有一次，一個內(nèi)向敏感的小伙子前來咨詢?nèi)穗H交往問題。趙瑩設(shè)身處地地幫著他進行啟迪式分析，咨詢結(jié)束時，小伙子面露一絲笑容：“我已經(jīng)找到了化解問題的方法。”

由于趙瑩有多年文字編輯工作經(jīng)驗，她參與組建了熱線傳播組。作為副組長，她協(xié)助所在團隊打造了熱線的微博平臺。多年來，這一微博已擁有約15萬粉絲。去年5月，她又和同事們開通了微信公眾號，進一步擴大了熱線的影響力。

本報記者 許震寧