6月27日，南京市公安局秦淮區(qū)分局月牙湖派出所接市民黃小姐報警稱，自己被假的支付寶客服給騙了。接警后，民警迅速趕到現(xiàn)場了解情況。

原來，案發(fā)當(dāng)天上午，黃小姐想把支付寶里的錢轉(zhuǎn)出，但由于操作錯誤，轉(zhuǎn)了幾次都不成功。黃小姐隨即用搜索引擎找到了“支付寶客服”電話打了過去。撥通后，對方告訴她轉(zhuǎn)賬失敗是因為黃小姐的支付寶賬號需重新激活。“客服”向黃小姐提供了個銀行賬號，并煞有介事地告訴她，用支付寶向該賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，將激活碼“02999”填寫到轉(zhuǎn)款金額欄，就能跳轉(zhuǎn)至激活頁面。

黃小姐深信不疑，當(dāng)即按照對方要求進(jìn)行操作。沒想到，轉(zhuǎn)賬后頁面并沒有跳轉(zhuǎn)，同時她發(fā)現(xiàn)自己支付寶里真的少了2999元。黃小姐當(dāng)即回?fù)茈娫?，卻一直無人接聽。發(fā)現(xiàn)受騙后，她立即撥打110報警。

了解情況后，民警登上支付寶官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上發(fā)布的客服電話和黃小姐搜到的號碼并不相同。隨后，民警撥打客服電話詢問，對方告訴民警，官網(wǎng)上的號碼才是支付寶全國統(tǒng)一客服電話，其他均不可信。掛了電話，民警記下假客服的電話和收款人姓名、賬號，以留存證據(jù)開展偵辦。同時，民警教育黃小姐，網(wǎng)上虛假信息太多，一定要學(xué)會分辨。這次付出了幾千元的代價，今后一定要引以為戒。

目前，警方已對該起詐騙案立案偵查，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。