6月27日，南京市公安局秦淮區(qū)分局月牙湖派出所接市民黃小姐報(bào)警稱，自己被假的支付寶客服給騙了。接警后，民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

原來，案發(fā)當(dāng)天上午，黃小姐想把支付寶里的錢轉(zhuǎn)出，但由于操作錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)了幾次都不成功。黃小姐隨即用搜索引擎找到了“支付寶客服”電話打了過去。撥通后，對(duì)方告訴她轉(zhuǎn)賬失敗是因?yàn)辄S小姐的支付寶賬號(hào)需重新激活。“客服”向黃小姐提供了個(gè)銀行賬號(hào)，并煞有介事地告訴她，用支付寶向該賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，將激活碼“02999”填寫到轉(zhuǎn)款金額欄，就能跳轉(zhuǎn)至激活頁面。

黃小姐深信不疑，當(dāng)即按照對(duì)方要求進(jìn)行操作。沒想到，轉(zhuǎn)賬后頁面并沒有跳轉(zhuǎn)，同時(shí)她發(fā)現(xiàn)自己支付寶里真的少了2999元。黃小姐當(dāng)即回?fù)茈娫?，卻一直無人接聽。發(fā)現(xiàn)受騙后，她立即撥打110報(bào)警。

了解情況后，民警登上支付寶官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上發(fā)布的客服電話和黃小姐搜到的號(hào)碼并不相同。隨后，民警撥打客服電話詢問，對(duì)方告訴民警，官網(wǎng)上的號(hào)碼才是支付寶全國(guó)統(tǒng)一客服電話，其他均不可信。掛了電話，民警記下假客服的電話和收款人姓名、賬號(hào)，以留存證據(jù)開展偵辦。同時(shí)，民警教育黃小姐，網(wǎng)上虛假信息太多，一定要學(xué)會(huì)分辨。這次付出了幾千元的代價(jià)，今后一定要引以為戒。

目前，警方已對(duì)該起詐騙案立案?jìng)刹椋讣谶M(jìn)一步調(diào)查中。