近幾年，充值預(yù)付消費(fèi)越發(fā)成為潮流，商家大幅讓利引發(fā)了顧客的沖動(dòng)消費(fèi)，然而由于尚未確立準(zhǔn)入及完善的金融市場(chǎng)監(jiān)管制度，讓預(yù)付消費(fèi)淪為了一些不良商家“圈錢”的工具。

案例：2016年1月15日，秦淮區(qū)公安分局秦虹派出所接連幾天接到群眾報(bào)警稱在轄區(qū)某蛋糕店購買了充值消費(fèi)卡，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)蛋糕店竟然關(guān)門了，透過玻璃看見店內(nèi)的東西都被拿走了，懷疑店家攜款跑路了。接警后，民警立即開展相關(guān)工作，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該蛋糕店負(fù)責(zé)人已經(jīng)無法聯(lián)系上，該店面也已經(jīng)被轉(zhuǎn)讓給其他商家，到派出所進(jìn)行報(bào)案登記的受害人共計(jì)20余人。 不僅如此，警方通過警情梳理發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)還發(fā)生過健身房、餐飲連鎖等打著“充500送400，充1000送1000”等宣傳廣告吸引消費(fèi)者購買預(yù)付充值消費(fèi)卡。

陷阱分析：一是服務(wù)優(yōu)惠不兌現(xiàn)。商家通常以免費(fèi)體驗(yàn)和高額折扣優(yōu)惠為誘餌吸引消費(fèi)者，許多消費(fèi)者在購買卡后，才發(fā)現(xiàn)實(shí)際接受的服務(wù)與宣傳不符。而商家通常以“會(huì)員卡”卡片上的“最終解釋權(quán)歸本店所有”、或者以帶有限制消費(fèi)者權(quán)利和對(duì)商家免責(zé)的不公平格式條款的合同來減輕、逃避損害消費(fèi)者合法權(quán)益后應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

二是消費(fèi)卡使用條款欠公平、合理。一些消費(fèi)卡的使用條款當(dāng)中帶有限制消費(fèi)者權(quán)利，故意減輕或逃避損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等痕跡。當(dāng)一些消費(fèi)者要求退卡時(shí)，商家卻聲明“一經(jīng)售出，概不退款”。 甚至，很多商家在預(yù)消費(fèi)卡上注明遺失不補(bǔ)。這是霸王條款中最為嚴(yán)重、也是最為常見的一種。

三是企業(yè)解散、倒閉、轉(zhuǎn)讓后無法享受優(yōu)惠。以經(jīng)營者更換為由拒絕繼續(xù)為消費(fèi)者提供服務(wù)、或者經(jīng)營者停業(yè)、棄業(yè)，致使會(huì)員卡變?yōu)橐粡垙U紙，消費(fèi)者的損失難以追回。消費(fèi)者對(duì)商家的經(jīng)濟(jì)狀況并不了解，在經(jīng)營者破產(chǎn)、倒閉等情況下，消費(fèi)者的合法權(quán)益很難得到維護(hù)，甚至可能面臨不法經(jīng)營者借機(jī)詐騙、攜款外逃等風(fēng)險(xiǎn)。

四是消費(fèi)者存在隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的領(lǐng)域中，有些商家會(huì)要求登記消費(fèi)者的個(gè)人信息，這些商家為了經(jīng)營與審查身份的需要登記消費(fèi)者的個(gè)人信息，但個(gè)人信息作為消費(fèi)者最基本的隱私，經(jīng)營者有義務(wù)保障個(gè)人信息的安全。然而近些年來，消費(fèi)者個(gè)人信息外泄問題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢(shì)，經(jīng)營者為了獲取大量利益肆無忌憚地利用或擅自使用消費(fèi)者的個(gè)人信息的現(xiàn)象普遍存在。