8月2日，浦東新區(qū)發(fā)改委舉辦營商環(huán)境政策“走基層、進園區(qū)”企業(yè)服務專員培訓，進一步提升企業(yè)服務專員的業(yè)務能力，增強其服務意識和服務水平。

  本次參與培訓的200多名“學員”均為來自新區(qū)各街鎮(zhèn)、各片區(qū)管理局為企業(yè)服務的一線人員。培訓活動上，市發(fā)展改革委營商環(huán)境建設處、市人力資源社會保障局法規(guī)處、上海市公共信用信息服務中心以及區(qū)稅務局、張江集團等多個部門的專家老師，為大家進行了詳盡而深入的講解，將營商環(huán)境的最新政策傳達至一線企業(yè)服務人員，從而為浦東新區(qū)企業(yè)提供更優(yōu)質、更便捷、更高效的服務。

  培訓活動上，市發(fā)展改革委相關負責人圍繞全市營商環(huán)境工作重點改革舉措和營商環(huán)境涉企政策問答進行了介紹。市人力資源社會保障局就公共就業(yè)招聘新平臺、就業(yè)補貼政策以及勞動爭議解決等方面進行了詳細介紹。區(qū)稅務局針對稅費優(yōu)惠政策及稅務服務中常見的問題進行了深入解答。此外，市公共信用信息服務中心介紹了上海市公共信用修復最新政策，以及如何提高信用修復服務效能，助力企業(yè)信用提升。

  “這次培訓提供了一個很好的溝通交流的平臺。”浦東新區(qū)稅務局貨物和勞務稅處二級主辦曾華麗說：“我們選取了納稅人比較關心的一些問題，著力講細、講透、講精，讓企業(yè)專員能夠更加精準地把政策傳遞給企業(yè)，同時我們也提供了稅務的在線咨詢渠道，方便專員和企業(yè)實時解決疑問，全力幫扶企業(yè)向新發(fā)展，助推稅收營商環(huán)境的持續(xù)提升。”

  當天，張江集團分享了張江科學城服務管家案例，立足人才和企業(yè)兩個方面解讀了科學城的服務網(wǎng)格，為企業(yè)服務專員在服務機制優(yōu)化方面提供了可借鑒的案例。

  下一步，浦東新區(qū)將圍繞企業(yè)發(fā)展全鏈條、增強政策服務可獲取性和便利性，持續(xù)提升企業(yè)服務專員的業(yè)務能力，著力提高市場主體的獲得感和滿意度，繼續(xù)優(yōu)化打造營商環(huán)境綜合示范區(qū)建設。