南京江北新區(qū)大橋社區(qū)因地制宜，落實(shí)江北新區(qū)12345政務(wù)熱線中心“有請(qǐng)當(dāng)事人議事”機(jī)制，創(chuàng)建紅“橋”鄰里議事會(huì)，建起“集民智、議民事、解民憂”的為民服務(wù)橋梁，旨在通過協(xié)商議事，讓居民參與“議事”，讓職能部門參與“解決事”，持續(xù)提升居民滿意度。

　　自去年以來，大橋社區(qū)沉入網(wǎng)格、開門納諫、問計(jì)于民，從人民群眾“煩心事操心事揪心事”抓起，以社區(qū)黨總支為核心，匯集各方力量、凝聚工作合力，將小區(qū)物業(yè)、社區(qū)民警、共建單位等多方參與社會(huì)治理的積極性有效調(diào)動(dòng)起來。截至目前，召開紅“橋”鄰里議事會(huì)22期，收集居民意見23條，解決居民矛盾168件，滿意度達(dá)97%以上。

　　大橋社區(qū)轄內(nèi)的盛泰嘉園是位于江北快速路朱家山河旁的一個(gè)安置保障房小區(qū)，2020年建成，60歲以上老年人占比達(dá)到30%以上，養(yǎng)老需求凸顯。

　　今年年初，該小區(qū)居民致電12345熱線，希望在小區(qū)內(nèi)增加老年人戶外活動(dòng)區(qū)域，譬如休閑的涼亭。接到訴求后，大橋社區(qū)即召開“有請(qǐng)當(dāng)事人議事”會(huì)議，由社區(qū)黨總支牽頭，組織社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、物業(yè)、黨員代表、微網(wǎng)格員等共同參與紅“橋”鄰里議事會(huì)，溝通解決方案，并積極向上級(jí)部門反映。

　　為此，社區(qū)召開6期紅“橋”鄰里議事會(huì)，收集居民代表12條“金點(diǎn)子”，最終確定小區(qū)便民涼亭的選址、建設(shè)面積、材質(zhì)和方案效果，并爭(zhēng)取到為民服務(wù)專項(xiàng)資金。目前該項(xiàng)目已在緊鑼密鼓施工建設(shè)中，預(yù)計(jì)8月底交付使用。

　　“群眾問題無小事。通過舉辦紅‘橋’鄰里議事會(huì)，不僅第一時(shí)間解決居民的訴求，更重要的是持續(xù)聽民生、聚民意、解民憂，做好民生服務(wù)。”江北新區(qū)12345政務(wù)熱線中心負(fù)責(zé)人戴劍波說，不僅要在會(huì)議上達(dá)成一致，還要預(yù)想實(shí)施過程中的困難，用好為民服務(wù)專項(xiàng)資金，辦好民生實(shí)事。