7月18日上午，市委副書記、市長蔣曦在市群眾來訪接待中心開門接訪，面對面傾聽訴求，實打?qū)嵔鉀Q難題。市政府秘書長郭海磊參加。

蔣曦先后接待了兩批來訪群眾，分別反映教師退休待遇政策、拆遷補償?shù)葐栴}。蔣曦認(rèn)真傾聽來訪者訴求，詳細(xì)了解信訪事項及屬地政府初步調(diào)查結(jié)果、前期辦理情況，研究解決辦法，商議處理方案，現(xiàn)場答復(fù)來訪群眾。他要求，相關(guān)部門要主動作為，按照國家政策和相關(guān)規(guī)定，加大工作推進(jìn)力度，持續(xù)推進(jìn)信訪事項辦理，保障群眾合法權(quán)益。

蔣曦強調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)人民立場，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，查清事實、厘清責(zé)任，用心用情做好群眾工作，依法依規(guī)妥善解決好群眾的合理訴求。要堅持系統(tǒng)思維，強化風(fēng)險意識，全面梳理同類情況，認(rèn)真剖析問題癥結(jié)，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸拓展，將風(fēng)險隱患化解在萌芽狀態(tài)、矛盾糾紛解決在基層。要注重加強溝通交流，做到信息對稱、問題具體，加強政策和法治宣傳，爭取群眾對信訪工作的理解、支持和配合，切實把好事辦好、難事辦妥，不斷提升群眾獲得感、滿意度。