3月6日上午9點(diǎn)，家住江蘇海安高新區(qū)隆政街道的居民吉貽芳來到海安市醫(yī)保局在隆政街道便民服務(wù)中心打造的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，在工作人員的指引下，僅花5分鐘就辦好了異地就診醫(yī)保業(yè)務(wù)。吉貽芳感嘆道：“這個(gè)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)設(shè)置得好！原來要去城區(qū)醫(yī)保局窗口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，來回要一天時(shí)間。在家門口就可以辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，真是方便。”

民生所在，民心所向。服務(wù)向前一步，群眾少跑一步。2023年以來，海安市醫(yī)保局繼續(xù)深化醫(yī)療保障制度改革，持續(xù)深入推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體、全面覆蓋的醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)格建設(shè)。目前海安市共打造了13個(gè)功能齊全、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷、群眾認(rèn)可的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，用醫(yī)保服務(wù)圈出便民的“幸福圈”，其中雅周鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和隆政街道便民服務(wù)中心被評為“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點(diǎn)。

據(jù)了解，“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”選址合適，輻射能力強(qiáng)，交通便利。開設(shè)了醫(yī)保服務(wù)專窗，配備專職人員，在服務(wù)點(diǎn)顯著位置設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)保標(biāo)識標(biāo)牌，設(shè)置咨詢引導(dǎo)、自助服務(wù)、排隊(duì)叫號、柜臺受理、等候休息、多媒體服務(wù)、填單樣本等服務(wù)區(qū)，將與服務(wù)對象密切相關(guān)的高頻次服務(wù)事項(xiàng)納入服務(wù)清單，并根據(jù)服務(wù)點(diǎn)運(yùn)行的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整增加服務(wù)事項(xiàng)。舒適敞亮的服務(wù)環(huán)境、貼心溫馨的便民設(shè)施、一應(yīng)齊全的辦公設(shè)備，讓參保群眾享受“一門進(jìn)、一次辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，加速了醫(yī)保服務(wù)向基層下沉?！霸雀鲄^(qū)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心并沒有專門的醫(yī)保服務(wù)窗口，可辦理的事項(xiàng)也比較少，自從‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’建成之后，專門設(shè)置了醫(yī)保綜合窗口，可以辦理大部分的醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，包含異地就醫(yī)業(yè)務(wù)辦理、門診特殊病慢性病辦理、家庭共濟(jì)賬戶綁定和解綁等熱點(diǎn)事項(xiàng)，極大地方便了參保人員業(yè)務(wù)辦理。”海安市醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中心副主任闕玲玲表示，今后，海安市醫(yī)保局將切實(shí)鞏固建設(shè)成效，擴(kuò)大示范引領(lǐng)效應(yīng)，不斷提升專業(yè)化服務(wù)水平，讓人民群眾在“家門口”就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)。