連日來，溧水區(qū)持續(xù)發(fā)揮市場監(jiān)管綜合執(zhí)法優(yōu)勢，健全工作機制，暢通訴求渠道，提升消費糾紛處置效能，切實守牢消費安全底線，全力營造安全放心的消費環(huán)境。

一是激發(fā)內(nèi)需潛力。圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，聯(lián)合區(qū)消協(xié)等單位開展3·15廣場咨詢活動，一體化開展監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。

二是優(yōu)化消費環(huán)境。聚焦消費者“急難愁盼”，強化協(xié)同共治，全方位加強消費者權(quán)益保護，打造更加安全、放心的消費環(huán)境，2023年共辦理投訴舉報咨詢工單18806件，調(diào)解消費糾紛5200余起，挽回消費者經(jīng)濟損失近645萬元。

三是加強調(diào)查研究。針對消費領(lǐng)域預(yù)付費商家“跑路”、大數(shù)據(jù)算法“殺熟”、消費環(huán)境與消費意愿不相符等問題，深入開展調(diào)研，多層次、多領(lǐng)域加強消費者權(quán)益保護，推動維權(quán)共建，提升消費者獲得感。