近年來,如皋市教育局在教師資格認定工作中,積極創(chuàng)新服務模式,通過“即時預審‘提前辦’、條線合并‘集成辦’、精準服務‘靈活辦’、數(shù)字賦能‘加速辦’”四項舉措,極大提升了教師資格認定的效率和便捷性,贏得了廣泛好評。
即時預審“提前辦”
教育局窗口將認定工作重心前移至網(wǎng)上申報環(huán)節(jié),提前關注戶籍地選擇、相關證書核驗等易錯項目,事先提醒,事先應對,提高現(xiàn)場認定通過率。這一創(chuàng)新舉措,先后避免了近200人因申請失誤不能通過當次教師資格認定。
條線合并“集成辦”
教育局窗口在省內率先推出現(xiàn)場確認和體檢工作“合二為一”,實現(xiàn)“一站式”服務。申請人提交材料后,現(xiàn)場工作人員核驗成功,即可直接進入體檢流程,實現(xiàn)“流水作業(yè)”。同時對思想品德意見、無犯罪記錄證明事項實行告知承諾制,通過部門聯(lián)動、信息比對、線上核查等方式,大幅提高工作效率。
精準服務“靈活辦”
教育局窗口根據(jù)申請人時間,提供精準服務。申請人在規(guī)定期限內自主預約體檢日期,形成分流網(wǎng)格,避免現(xiàn)場人員擁擠、等待時長。窗口工作人員采用彈性工作機制,為申請人提供更為便捷的服務體驗,真正落實了“只跑一次”承諾。
數(shù)字賦能“加速辦”
教育局窗口充分使用如皋市“無證明城市”應用系統(tǒng),對應由申請人提供的部分證明材料進行調閱和核驗,對部分暫缺材料進行容缺受理,極大減少了申請人的辦事時間和辦事成本,實現(xiàn)了教師資格認定在線受理、在線指導、在線審批、在線郵寄的“一站式”服務。