記者 王力 李曄
日前,上海浦東機場一舉發(fā)布八項新服務,直擊國際中轉旅客痛點,有望全面提升上海航空樞紐的服務和形象,吸引更多全球旅客到訪上海或選擇上海進行中轉。八項新服務分別是“中轉最短銜接時間”“24小時通關”“中轉無憂”“浦樂GO小程序”“深夜驛站”“航延樂享”“失物速查”“愛寵同行”。這些服務將于7月1日起陸續(xù)推出。
未來浦東機場同一航站樓的國內轉國內最短銜接時間為60分鐘、國內國際互轉為75分鐘、國際轉國際為75分鐘;不同航站樓(T1和S1、T2和S2)國內轉國內最短銜接時間為75分鐘、國內國際互轉為90分鐘、國際轉國際為90分鐘。
24小時通關即浦東機場國際和港澳臺出發(fā)區(qū)海關、邊檢、安檢通道24小時開放,并且浦東機場離境退稅、自助值機和自助行李托運等服務也將24小時開放。
中轉無憂是為中轉旅客提供不同層次的休憩服務。浦東機場即將推出首批13個機場休息艙、11間機場淋浴間,新的酒店也將投用。未來浦東機場還將推出膠囊酒店。
今后,旅客可在登機口通過浦樂GO小程序點外賣,選擇不局限于安檢區(qū)內部商家。浦東機場將在T1國內到達、T2國內混流、衛(wèi)星廳國內混流和國際出發(fā)打造旅客過夜休息區(qū),還將聯(lián)合航司,向航班延誤影響用餐的旅客發(fā)放餐飲券。
此外,旅客可在浦東機場小程序上進行失物“線上速查”,確認失物后再到航站樓領取。浦東機場還將設立專屬值機柜臺,為寵物主人和寵物快速辦理值機手續(xù)。通過設立專門的通道,寵物和主人可以全程不分離。